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马可·阿门特在付费版测试带来销量提升后,永久下架Instapaper免费版
马可·阿门特在付费版测试提升销量后永久下架Instapaper免费版——押注4.99美元付费版胜过从未转化的免费层级。
Instapaper
做的是什么生意
Instapaper is a read-it-later service: a paid iOS app that saves web articles for offline reading, synced through Marco Arment's web service.
起因
Instapaper launched in the fall of 2008 as a $9.99 iPhone app by solo developer Marco Arment, who cut the price to $4.99 in June 2009 and never put it on sale. A separate ad-supported Instapaper Free (iPhone-only, with a single ad from The Deck in its list screen) sat beside the paid app and was downloaded about three times more often.
经过
Last fall Arment quietly removed Instapaper Free from the App Store for three days: sales rose incrementally and nobody seemed to notice. On March 12, 2011, knowing he was heading into very strong sales from the iPad 2 launch, he pulled Free again for a month; sales rose again, and he pushed the return date back by another month. The break went well enough that he wrote about keeping Free out indefinitely.
结果
On 28 April 2011 Arment effectively discontinued Instapaper Free. His math: most Free users would never give him even $3.50 — his cut of the $4.99 price — in ad impressions, almost nobody upgraded from Free, and paid sales rose whenever the free app disappeared, so the free tier was costing more than it earned.
背景
Instapaper是一项稍后阅读服务,由独立开发者马可·阿门特构建:付费iOS应用,保存网页文章供离线阅读,并由每月需支付实际费用的同步服务支持。付费应用于2008年秋以9.99美元推出,2009年6月降至4.99美元,从未促销。
与其并列的是广告支持的免费版,仅iPhone,下载量约为付费版的三倍。2010年末阿门特悄悄下架免费版三天,销量略有上升,无人察觉。2011年3月,他在iPad 2发售期间再次下架一个月,延长了一个月,然后解释了他可能不再恢复的原因。
他的算法很直白:免费用户消耗开发、支持和服务器时间,但大多数从未升级——他听到的最常见原因是“免费版够用了”——他们的广告浏览价值远低于每笔4.99美元销售中他获得的3.50美元。免费版还定义了从没见识过付费功能的用户对Instapaper的印象,并收集了更差的评论,而这些客户不太可能为任何东西付费。
阿门特辩称,当体验一款吸引人的应用的唯一方式是支付小笔费用时,足够多的人会这样做——他指出,即使只有1%的iOS用户也意味着约500万美元——而且他不需要每个客户。他将这一事件描述为供社区分享的实验,同时警告每个应用都是特例。
这件事要成立,得有什么
- 两个静默实验得出相同结果:免费应用消失时销量上升,几乎没人注意到。
- 免费版到付费版的转化几乎为零——几乎所有付费客户都是直接购买完整应用,而免费用户说“够用了”。
- 免费用户实际消耗了开发、支持和服务器时间的成本,而他们的广告收入很少接近每笔销售3.50美元的分成。
- 许多人只见过受限的免费版,这塑造了产品的形象,并使付费功能更难销售。
- 阿门特得出结论,他不需要每个客户:仅付费模式在4.99美元价格下即使只占iOS市场一小部分也能做得很好。
可借鉴之处
免费层级可能是自己最大的竞争对手:当免费用户很少转化且变现薄弱时,移除免费版可以提升营收并改善客户结构——先悄悄测试。
后续进展
截至2011年4月28日,Instapaper免费版已从App Store下架近两个月,恢复日期被两次推迟,阿门特表示他可能无限期保持下架。4.99美元付费应用成为唯一版本,他明确表示自己是靠卖产品赚钱,而不是服务所有可能的客户。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一家。说说你在做什么,看看谁在赌同一件事。
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