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档案库 · 消费应用 · 战略决策 · 2010–2011

谷歌收购创立仅五个月的TalkBin,押注本地商户移动端用户反馈

YC W11的TalkBin是一款面向本地商户的移动反馈应用,在创立五个月后被谷歌收购——这是一次针对移动投诉渠道的聘才式收购。

TalkBin

它在赌什么消费者会用手机向本地商户发送实时反馈——而且这一渠道会重要到让谷歌出手收购。已经没了

做的是什么生意

TalkBin is a mobile feedback platform for local businesses: customers submit opinions and critiques from Android or iOS apps, and businesses read and respond from a web app.

起因

TalkBin was founded in Mountain View in December 2010 by Qasar Younis, Michael Ma and Sunny Dhillon, and came through Y Combinator's Winter 2011 batch mostly in stealth. The founders' stated goal, in their own words at the acquisition, was 'a better way for consumers to connect with their local businesses in a more personal way' — mobile apps for customers plus a web app where businesses could read and respond.

经过

TalkBin stayed largely stealthy through its short life: TechCrunch noted that its homepage showed Android and iOS apps but the reporter could not find them in either marketplace at the time of the deal, suggesting the service had barely shipped. Less than five months after founding, on 25 April 2011, the company announced it had been acquired by Google.

结果

Google acquired TalkBin on terms that were not disclosed. Google said it would shut TalkBin down temporarily and planned to reopen the service to new businesses down the line, while the three founders joined Google's mobile and local teams — an acquisition TechCrunch read as mostly about the team, with potential in the product.

背景

TalkBin是一个面向本地商户的移动反馈平台,2010年12月由Qasar Younis、Michael Ma和Sunny Dhillon在芒廷维尤创立。顾客通过安卓或iOS应用提交对商户的意见和批评,商户可从网页应用查看和回复——这是一种实时的、双向的建议箱替代品。

公司以隐身模式参加了Y Combinator的2011年冬季班。到2011年4月底,其主页展示了两个移动应用的截图,但TechCrunch在安卓或iOS应用商店中都找不到这两个应用,表明在交易发生时产品几乎没有触达用户。

2011年4月25日——同一天YC姐妹公司Wufoo以3500万美元卖给SurveyMonkey的消息传出——TalkBin宣布被谷歌收购,距成立不到五个月,交易条款未披露。谷歌表示计划暂时关闭TalkBin,稍后向新商户重新开放,并欢迎该团队加入其移动和本地小组。

TechCrunch认为谷歌收购的首要目的是团队,产品方向是次要原因。对创始人而言,这笔交易是从隐身初创公司到谷歌的五个月历程:他们自己的公告将其描述为借助谷歌的移动影响力和消费者规模来实现更大的目标。

这件事要成立,得有什么

  • 创始人在大多数本地商户还没有任何实时反馈渠道之前,就构建了双向循环——顾客应用加商户仪表板。
  • 五个月的隐身期足以卖出,因为资产是方向和团队:三位YC创始人,其产品正符合谷歌移动和本地团队想要掌控的方向。
  • Y Combinator的信号起了很大作用:交易与Wufoo的退出同日传出,使TalkBin的公告成为更大的YC故事的一部分。
  • 关闭服务并承诺稍后重新开放,表明谷歌看重的是团队和概念而非现有产品——这种聘才式收购的解读在当时报道中已经很明确。

可借鉴之处

聘才式收购可以在产品发布前验证一个想法:TalkBin在五个月时就出手,靠的是团队方向和渠道,而非用户增长——时机和团队背景起到了关键作用。

后续进展

截至2011年4月25日,TalkBin已在其网站上宣布被谷歌收购,独立服务将暂时关闭,而其团队加入谷歌的移动和本地组织;谷歌表示计划稍后向新商户重新开放该服务。创始人的信息将这笔交易描述为在谷歌的消费者影响力支持下追求更大目标。公司在成立不到五个月后便消失了。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

轮到你了

你刚读完一家。说说你在做什么,看看谁在赌同一件事。

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