羅利(Raleigh)的家庭維護管理服務,採月費會員制,配有一名家庭管理師與隨叫隨到的雜工

許多三角地區屋主寧願由別人來管理維護事務,因此採用一套會員制,將家庭管理師與預約及隨叫隨到的服務搭配在一起

2022 年向投資人募得 190 萬美元,外加創辦人自有資金

Matt Sheehan 曾任 RedBox 與 Primo Water 高階主管;在一家對沖基金接管 Primo、迫使他卸下執行長職務,並將公司從溫斯頓-撒冷(Winston-Salem)遷至羅利之後,他在疫情期間創立了 Exhale。這個構想可追溯至十多年前,當時他擔心在工作日裡還得修理漏水的水龍頭。

Exhale 收取每月 199 美元的會員費,提供家庭管理師的服務,由管理師尋找服務供應商與隨叫隨到的雜工,並設計客製化的維護時程,例如景觀整理、風管清潔或家務清潔,這些服務另行計費。遇到緊急狀況時,管理師會尋找供應商,並在施工前提供估價。服務範圍涵蓋羅利、卡瑞(Cary)、教堂山(Chapel Hill)、德罕(Durham)、霍利斯普林斯(Holly Springs)與阿佩克斯(Apex),已簽下 65 戶家庭,近期成長加快。

房屋修繕隨機發生,會打斷屋主的工作日

對管理師收取固定月費可創造可預測的收入

客製化維護時程可在會員費之外增加經常性服務

三角地區可作為拓展至其他市場前的試驗場

服務型會員制可以從一個地方性的起步市場開始,但以 65 戶家庭且尚未獲利的情況來看,問題在於它能否賺到足夠的錢來擴張,而創辦人自己也承認這一點。

截至 2023 年 10 月 27 日,Exhale 有 65 戶家庭、募得 190 萬美元、尚未獲利,並計畫在能吸引更多投資人之後,拓展至三角地區以外。

追溯依據

參考來源

  1. Exhale Home wants to make home maintenance less stressful Axios Raleigh · axios.com ·