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Doctolib 基层医疗平台豪赌：亏损12年后终盈利，并进军英国
Doctolib 押注医生会租用预订 SaaS，患者会采用免费应用；经过12年亏损，终于在2025年扭亏为盈，随后收购了英国的 Medicus。
Doctolib
做的是什么生意
Doctolib is a health-tech SaaS platform: practices use it to manage appointments, patient documents, notes and invoices, with telehealth and secure messaging add-ons, while patients get a free booking app; it operates in France, Germany, Italy, the Netherlands and, since May 2026, the UK.
起因
Founded in France in 2013, Doctolib began as an online booking platform connecting doctors and patients, sold to independent practices as software that removed phone queues and paper diaries. TechCrunch describes the product as SaaS for doctors and medical workers to tackle administrative tasks, with patients on the free side of the network.
经过
Covid-19 turned Doctolib into essential national infrastructure: the French government promoted it for vaccination and test bookings and millions of people created accounts. By March 2022 it had 60 million users across France, Germany and Italy and 300,000 healthcare workers, and raised €500 million ($549 million) in equity and debt at a €5.8 billion ($6.4 billion) valuation - at the time the highest of any French startup - led by Eurazeo with Bpifrance and General Atlantic, planning to grow from 2,500 to 6,000 staff. It kept losing money while expanding products (Doctolib Médecin, Doctolib Team, telehealth, encryption via Tanker) and markets; Clubic puts its 2024 EBITDA at roughly minus €54 million.
结果
In late October 2025 co-founder Stanislas Niox-Chateau told BFMTV that Doctolib had become profitable for the first time since its 2013 founding, saying profitability lets the company be master of its own destiny. On 2026-05-06 it announced the acquisition of Medicus, maker of practice-management software for NHS general practitioners, with plans to invest over £100 million, hire 150 people and open a UK R&D centre - its fifth European market. Still private and expanding.
背景
2013年在法国成立时，Doctolib 最初的赌注是独立医生愿意为运行预约预订的软件付费，而患者免费使用应用——这在基层医疗中形成了一个双边网络。该产品起初是一个预订平台，后来发展成一个诊所操作系统，包含病历、患者历史、笔记、发票、远程医疗和安全团队消息。
新冠疫情使 Doctolib 成为必需品：法国政府引导疫苗接种和检测预约通过该平台，几乎一夜之间带来了数百万账户。到2022年3月，它在法国、德国和意大利拥有6000万用户和30万医护工作者，并在 Eurazeo、Bpifrance 和 General Atlantic 的支持下以58亿欧元（64亿美元）的估值筹集了5亿欧元，创下当时法国初创公司估值纪录。公司持续在产品和欧洲扩张上投入，同时亏损继续——Clubic 报告其2024年 EBITDA 约为 -5400万欧元。
这场长期赌博终于在2025年10月下旬扭转，联合创始人 Stanislas Niox-Chateau 告诉 BFMTV，Doctolib 自成立以来首次盈利，在法国约有5000万用户，全欧洲8000万，以及40万医疗专业人员。2026年5月6日，它宣布收购了为 NHS 全科诊所提供软件的 Medicus，计划在英国投入超过1亿英镑，使英国成为继法国、德国、意大利和荷兰之后的第五个市场，并且正在增加面向患者和护理人员的 AI 产品。
这件事要成立，得有什么
- 它首先押注供应方：向独立医生销售预订 SaaS，他们的采用随后吸引患者，而不是先构建消费者应用再希望医生加入。
- 新冠疫情将这一赌注变成了一种全国性习惯：政府推广的疫苗接种和检测预约带来了数百万用户，使 Doctolib 成为法国看医生的默认方式。
- 它故意承受了多年的亏损，将收益再投资于产品广度（文档、发票、远程医疗、消息、加密）以及德国、意大利和荷兰的收购。
- 由此产生的网络——40万医疗专业人员和8000万用户——最终使订阅在2025年实现盈利，并为英国等新市场提供了资金。
可借鉴之处
只有在亏损能换来双边网络规模时才值得承受：Doctolib 的12年赤字换来了医生和患者的默认依赖，最终使其订阅实现盈利。
后续进展
截至2026年5月6日，Doctolib 正在运营并扩张：自2013年成立以来首次盈利，在法国约有5000万用户，全欧洲8000万，40万医疗专业人员和约3000名员工。2026年5月收购 Medicus 打开了英国市场——这是继法国、德国、意大利和荷兰之后的第五个市场——并计划投资超过1亿英镑，同时正在为患者和护理人员增加 AI 产品。公司仍为私人持有；其2022年3月的最后一轮主要融资估值为58亿欧元，未宣布 IPO 或关闭。
资料来源
- Healthcare tech platform Doctolib reaches $6.4 billion valuation
- 12 ans après son lancement, l'iconique Doctolib tourne enfin la page des pertes !
- Doctolib renforce sa présence au Royaume-Uni
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轮到你了
你刚读完一家。说说你在做什么，看看谁在赌同一件事。
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