Jumia Food 退出七个非洲市场，骑手追讨最后薪资

Jumia 运营一个泛非洲电商平台，其 Jumia Food 应用连接食品订单、配送骑手和第三方物流合作伙伴。

Jumia 押注合作伙伴主导的食品配送网络能随其非洲电商业务一起扩张，但当该部门无法再竞争时，它选择退出。

Jumia 于 2012 年在拉各斯创立，建立了覆盖非洲的电商业务并增加了 Jumia Food。在肯尼亚，像 Evans Kidia 这样的骑手从 2021 年起通过物流合作伙伴 Tenadel 送货。

2023 年 12 月，Jumia 停止在包括肯尼亚在内的七个非洲国家的食品配送。Jumia 表示已全额支付其物流合作伙伴，拥有 600 多家；但前工人和一些直接雇佣的骑手表示最后几周或钱包余额仍未支付。

Jumia Food 在七个非洲市场关闭。截至 2024-05-10，前骑手仍在追讨余额，而 Jumia 坚持认为已向合作伙伴完成付款。

Jumia 使用合作伙伴车队进入食品配送，无需直接雇佣大多数骑手。

食品部门面临多个非洲市场资金充足、咄咄逼人的对手。

快速退出七个市场导致平台和物流合作伙伴对谁已结算骑手各执一词。

据报道未支付的余额使运营退出变为信任和问责问题。

合作伙伴主导的配送能快速扩张，但当平台退出市场时，外包薪资并不能外包责任。

截至 2024-05-10，Jumia Food 已退出七个非洲市场。Jumia 表示已履行对第三方物流提供商的所有付款义务，而肯尼亚和尼日利亚的前直接工作人员和合作伙伴雇佣的骑手仍报告未支付最终工资或余额。