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PagerDuty在2018年ARR突破1亿美元后，以13亿美元估值融资9000万美元
这家YC S10报警公司在年经常性收入达到1亿美元后，以13亿美元估值融资9000万美元，押注寻呼只是事故响应的入口。
PagerDuty
做的是什么生意
PagerDuty sells hosted on-call alerting and incident management: it takes alerts from monitoring tools like Nagios and SolarWinds and reaches the right engineer by phone, app or SMS, with schedules, escalation and retries so a team's response never depends on one person's mailbox.
起因
PagerDuty went through Y Combinator's Summer 2010 batch (YC S10) as a hosted on-call alerting service for IT teams. A commenter who met the founders at the first TwilioCon in 2011 remembered that the early product ran entirely on Amazon without redundancy — when EC2 went down, the small team itself had to man the phones and call clients to say their sites were down.
经过
By September 2018 PagerDuty was a default in the category: commenters described consolidating remote offices onto a global corporate account, wiring it to Nagios, SolarWinds and email, and paying $29 per user per month. Two days before the round, Atlassian launched Jira Ops and acquired rival OpsGenie for $295M, and Splunk had already bought VictorOps — while commenters still pointed to a June 2018 PagerDuty outage that hit despite multiple availability zones. The company told Forbes it had passed $100M in annual recurring revenue in recent months, and on 2018-09-06 Forbes reported a $90M raise at a $1.3B valuation.
结果
The 2018-09-06 round valued PagerDuty at $1.3B on the back of $100M+ ARR; the company said the money was for potential acquisitions, and commenters quoting the article said PagerDuty planned to invest in doing more with the incident data it already tracks. It remained private and live at the time.
背景
PagerDuty通过Y Combinator 2010年夏季批次，销售托管的值班告警服务：监控工具触发警报，PagerDuty通过电话、短信或应用联系值班工程师，具备排班、升级和重试。一位2011年首次TwilioCon上见过团队的评论者，记得一个早期产品完全运行在Amazon上，没有冗余——当EC2故障时，PagerDuty自己的人手打电话给客户。
其“赌注”是：可靠的寻呼不是脚本，而是每个运营软件的公司都需要的服务，并且PagerDuty可以从这个“楔子”扩展到更广泛的事故响应。截至2018年9月，该公司告诉《福布斯》，其年经常性收入已超过1亿美元；《福布斯》报道了以13亿美元估值融资9000万美元；Hacker News评论主要争论倍数是否合理，而非产品是否真实。
本轮融资几天前，Atlassian推出了Jira Ops并以2.95亿美元收购竞争对手OpsGenie，Splunk收购了VictorOps——这些整合使PagerDuty成为独立的品类领导者。该公司表示资金用于潜在收购，评论者提到文章关于投资于PagerDuty已跟踪的事故数据的说法，解读为超越通知，向数据驱动的运维平台发展。
这件事要成立，得有什么
- 需求是普遍的而非小众：几乎所有运行生产系统的公司都需要在故障时呼叫某人，这使得告警切入点的风险比表面看起来小。
- PagerDuty将团队拼凑的东西产品化：电话、短信、值班轮换、重试和多供应商冗余是“几个Perl脚本”无法可靠覆盖的部分。
- 竞争对手整合清出了赛道：Atlassian几天前收购OpsGenie并推出Jira Ops，加上Splunk收购VictorOps，使PagerDuty成为最大的独立寻呼服务。
- 财务里程碑先于估值：按大约1亿美元年经常性收入计算，13亿美元估值对评论者大约是10到13倍收入，对于增长中的SaaS类别是合理的，而不是泡沫计算。
可借鉴之处
值班告警看似是一个团队可以用脚本解决的小众领域，但PagerDuty超过1亿美元的年经常性收入和13亿美元的融资轮表明，把一项枯燥、关键的工作做可靠是一种普遍需求。
后续进展
截至2018年9月6日，PagerDuty是私有、规模扩张的公司，在9000万美元融资后估值13亿美元；其年经常性收入已超过1亿美元，并计划将资金用于收购，评论者描述了未来在业务跟踪数据上的投入。Hacker News讨论中，工作中的工程师描述了真实部署——整合到全局账户并连接Nagios、SolarWinds和电子邮件——而批评者引用2018年6月的事件，尽管有多个可用区仍发生宕机。该讨论未记录后续里程碑或退出计划。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一家。说说你在做什么，看看谁在赌同一件事。
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