Jeli sammelte 19 Mio. US-Dollar ein und wurde dann an PagerDuty verkauft – 90 % der Kunden nutzten bereits PagerDuty

Eine Slack-native Plattform für Incident-Analyse: ein Bot, der die Reaktion startet, Jira-Tickets öffnet und Berichte nach Vorfällen erstellt, um aus Ausfällen zu lernen.

Dass Unternehmen dafür zahlen würden, aus Vorfällen zu lernen, nicht nur sie zu beheben – Analyse als Produkt, nicht als Gewohnheit

19 Mio. US-Dollar wurden vor dem Verkauf eingesammelt: eine Seed-Runde über 4 Mio. US-Dollar im Jahr 2020 und eine Series A über 15 Mio. US-Dollar im September 2022. Der Verkaufspreis wurde nicht bekannt gegeben.

Jeli wurde 2019 von Nora Jones gegründet, die bei Netflix und Slack im Bereich Chaos Engineering gearbeitet hatte, um Kunden dabei zu helfen, herauszufinden, was passiert, wenn etwas schiefgeht – Erkenntnisse aufzudecken, damit Teams aus einem Vorfall lernen und beim nächsten Mal besser reagieren.

Eine Seed-Runde über 4 Mio. US-Dollar im Jahr 2020 und eine Series A über 15 Mio. US-Dollar im September 2022 finanzierten einen Slack-Bot, der die Incident-Reaktion anstößt und Jira-Tickets anlegt, sowie eine Incident-Zeitleiste. Im Sommer 2023 brachte Jeli ein generatives KI-Tool auf den Markt, das die Kernpunkte eines Vorfalls zusammenfasst und einen Bericht als Ausgangspunkt entwirft. PagerDuty war Jelis erste Integration, und 90 % der Kunden nutzten PagerDuty.

Am 02.11.2023 wurde die Übernahme durch PagerDuty zu einem nicht bekannt gegebenen Preis unterzeichnet; die meisten der rund 20 Mitarbeiter, einschließlich Jones, sollten zu PagerDuty wechseln, sobald der Deal abgeschlossen war.

Der Käufer war bereits die Plattform: PagerDuty war Jelis erste Integration, und 90 % der Kunden nutzten PagerDuty, sodass die Distribution bereits vorhanden war.

Jeli verkaufte aus einer Position der Stärke, nicht aus Not – Jones bezeichnete es als ein sehr gesundes Geschäft, wodurch die strategische Passung zum entscheidenden Faktor wurde.

Der Deal schloss die Analyse-Lücke in PagerDutys Operations Cloud und erweiterte sie vom Beheben von Vorfällen hin zum Lernen aus ihnen.

Das Timing ritt auf der Welle der generativen KI: Monate vor dem Verkauf brachte Jeli KI-Incident-Zusammenfassungen auf den Markt – genau die Fähigkeit, die ein Plattform-Käufer wollte.

Verkaufen ist nicht nur etwas für kämpfende Startups: Wenn der Käufer bereits deine Plattform und deine Distribution ist, ist der unabhängige Weg der riskantere.

Der Deal wurde am 2. November 2023 unterzeichnet, der Abschluss erfolgte zu einem späteren, nicht bekannt gegebenen Zeitpunkt. Die meisten von Jelis rund 20 Mitarbeitern, einschließlich Gründerin Nora Jones, sollten zu PagerDuty wechseln. Der Preis wurde nicht bekannt gegeben; für PagerDuty war das Argument operative Reife – viele Fähigkeiten, die zusammenwirken, von der internen Behebung bis zur Betreuung von Kunden, die von einem Ausfall betroffen sind.