Swiggy、即時配送事業の拡大のさなか、70都市で展開する集荷・配送サービスGenieを停止

Swiggyはインドの大手フードテック企業で、フードデリバリー、即時配送部門Instamart、そして集荷・配送代行サービスGenieを運営している。

配達員と資本を即時配送、すなわちInstamartとBoltに集中させることは、それらを約70都市に及ぶピアツーピアの代行サービスに分散させるよりも優れている。

Swiggy Genieは2020年4月に30都市で開始され、Swiggyの配送網をレストランの料理から即時の集荷・配送代行へと広げ、その後ほぼ70都市にまで拡大した。

2022年、Swiggyはすでにムンバイ、ベンガルール、ハイデラバードでGenieを一時停止しており、その理由としてフードマーケットプレイスとInstamartへの需要急増を挙げていた。2025年5月3日、10分配送サービスBoltが500都市を超えたと発表した翌日、Genieはほとんどの地域でアプリから消え、ベンガルール、ムンバイ、デリーNCRで「一時的に利用不可」と表示された。X上でSwiggyは、Genieは「願いを叶えることから少し休憩中」であり、復帰について「具体的な時期は未定」と述べた。

Instamartのダークストア拡大は、証券会社が指摘した損失要因であった。Genieは同じ配達員と資本をめぐってそれと競合していた。

前日のBoltの500都市拡大は、Swiggyの成長の関心がどこに向かっているかを示していた。すなわち、代行ではなく、より速いフードとコマースである。

Genieは以前にも優先度を下げられていた。2022年の一時停止は、それを中核事業の下位に置くパターンを確立した。

競合のEternalは同時にZomato QuickとZomato Everydayを閉鎖しており、限界的なサービスからの業界全体の撤退を裏付けている。

具体的な時期を示さない「一時的な」停止は、プラットフォームがサービス終了の発表による広報上の打撃を避けつつ、静かにサービスを廃止する方法である。

2025年5月3日時点で、Genieはベンガルール、ムンバイ、デリーNCRで「一時的に利用不可」であり、復帰の具体的な時期は未定であった。Swiggyは5月9日に第4四半期の決算を発表する予定で、株価はBSEで3.40%下落し305.35ルピーで取引を終えていた。