Swiggyの賭け「toing」：価格に敏感なインド人をRapidoから引き留める低価格アプリ

toingはSwiggyの独立系低価格フードデリバリーアプリである。食事は主に250ルピー未満で、包装手数料は無料、プラットフォーム手数料には上限を設けている。Swiggyのレストランネットワークと配送網を活用し、学生や若手社会人など高頻度で価格に敏感な顧客にサービスを提供する。

メニュー価格を抑え、包装手数料やサージ料金を取らない、無駄を省いた別個のアプリによって、Rapidoの定額制「Ownly」に顧客を奪われる前に、価格に敏感な学生層を獲得できるという賭けである。

2025年までにSwiggyのフードデリバリー事業の成長は鈍化する一方、クイックコマースが急成長していた。またRapidoは、インド・レストラン協会連合（National Restaurants Association of India）の支援を受けた定額制デリバリーの挑戦者「Ownly」を準備していた。Rapidoに出資しつつ持分を売却しつつあったSwiggyは、2025年8月30日にプネーでtoingを別個のアプリとして立ち上げ、「手頃な食事、誠実な価格設定、信頼できる配送」を約束した。これはCrew、Snacc、Pyng、Instamartも独立アプリとして展開した後であり、スーパーアプリモデルからの転換を意味した。

toingは主力アプリに忍び寄っていた追加料金を排除した。包装手数料や雨天手数料はなく、食事は250ルピー未満で、ポハ、ドーサ、パラタからなる「99ルピー未満の食事」メニューも用意し、高頻度で価格に敏感なユーザーを狙った。6か月以内にプネーからデリー首都圏、ハイデラバード、アグラ、ヴァドーダラーを含む11都市に拡大し、100万ダウンロードを突破した。2026年6月にはJPモルガンが、RapidoのOwnlyよりも実質的に成功していると評価した一方で、成果の多くは大規模なパフォーマンスマーケティング支出によるものであり、最悪のケースではSwiggy自身の主力アプリの顧客を食い合う可能性があると警告した。一部のレストラン提携先は、同意なく掲載されたとも述べている。

現在も稼働・拡大中である。2026年9月5日、toingはインドの無料iPhoneアプリランキングで25位に入った。JPモルガンが抱く未解決の問いは、これが真に新しい低価格デリバリーのカテゴリーを生み出すのか、それともRapidoの脅威が薄れれば棚上げされるのか、という点である。

Rapidoは、レストラン協会が経済的に成立すると評した定額制モデルでフードデリバリーに参入しつつあり、Swiggyが必要とする価格に敏感なユーザーを脅かしていた。

クイックコマースが成長する一方でフードデリバリーの成長は鈍化していたため、Swiggyは既存のプレミアム顧客層を守るのではなく、新たな消費層を見つける必要があった。

追加料金によって主力アプリは割高になっていた。包装手数料、雨天手数料、15ルピーのプラットフォーム手数料があり、誠実な価格設定の簡素化された代替アプリの余地が生まれていた。

Swiggyはすでにスーパーアプリ戦略から独立アプリ（Crew、Snacc、Pyng、Instamart）へと移行しており、別個の低価格アプリは自然な次の一手だった。

先に投入することで、SwiggyはRapidoのOwnlyに、開かれた市場に参入させるのではなく、自社の規模と競争させることを強いた。

より安価な挑戦者が自社の基盤を攻撃してきたら、自社のより安価な製品で先手を打つ。SwiggyはRapidoのOwnlyが規模を拡大する前にtoingを投入し、価格に敏感なユーザーを維持するために顧客の食い合いを受け入れた。

2026年9月5日時点でtoingは稼働・拡大中である。インドの無料iPhoneアプリランキングで25位、Swiggyの配送網を通じて11都市以上で展開し、2026年初頭までに100万ダウンロードを超えた。JPモルガンの2026年6月の見解では、toingは確かな手応えを得てRapidoのOwnlyを実質的に上回ったが、成長はパフォーマンスマーケティングに支えられており、主力アプリの顧客を食い合う可能性があり、新たな顧客層を生み出さなければSwiggyはtoingを棚上げするかもしれないとした。Swiggyはtoingの売上を個別に開示していない。FY26第1四半期のフードデリバリーは前年同期比19%増の180億ルピーだった。