스위기의 토잉 베팅: 가격 민감한 인도인들을 라피도로부터 붙잡아 두기 위한 저가 앱

토잉은 스위기의 독립형 저가 음식 배달 앱이다. 대부분 250루피 이하의 식사에 포장비가 없고 플랫폼 수수료에 상한을 두며, 스위기의 식당 및 배달 네트워크를 기반으로 학생과 젊은 직장인처럼 구매 빈도가 높고 가격에 민감한 고객을 겨냥한다.

메뉴 가격이 더 낮고 포장비나 할증료가 없는 별도의 군더더기 없는 앱이 라피도의 정액 요금 오운리가 이들을 데려가기 전에 가격에 민감한 학생들을 확보할 수 있다는 것이다.

2025년까지 스위기의 음식 배달 성장은 둔화된 반면 퀵커머스는 호황을 누렸고, 라피도는 인도 레스토랑 협회(National Restaurants Association of India)의 지원을 받는 정액 요금 배달 도전자 오운리를 준비하고 있었다. 라피도에 투자했다가 지분을 매각하던 중이던 스위기는 2025년 8월 30일 푸네에서 '합리적인 식사, 정직한 가격, 믿을 수 있는 배달'을 내건 별도 앱 토잉을 출시했으며, 크루, 스낵, 핑, 인스타마트도 독립 앱으로 띄운 뒤 슈퍼앱 모델에서 벗어났다.

토잉은 주력 앱에 슬며시 붙어 있던 할증료를 걷어냈다. 포장비와 우천 할증료가 없고, 250루피 이하 식사와 함께 포하, 도사, 파라타로 구성된 '99루피 이하 식사' 메뉴를 제공하며 구매 빈도가 높고 가격에 민감한 사용자를 겨냥했다. 6개월 만에 푸네에서 델리-NCR, 하이데라바드, 아그라, 바도다라 등 11개 도시로 확장했고 다운로드 100만 건을 넘겼으며, 2026년 6월 JP모건은 토잉이 라피도의 오운리보다 실질적으로 더 성공적이라고 평가했다. 다만 성과 마케팅 지출이 많아 견인력의 상당 부분이 여기서 나온다는 점, 최악의 경우 스위기 자사 주력 앱을 잠식할 수 있다는 점을 경고했다. 일부 식당 파트너들은 동의 없이 등록됐다고 말하기도 했다.

여전히 운영 중이며 확장 중이다. 2026년 9월 5일 토잉은 인도 무료 아이폰 앱 순위 25위에 올랐고, JP모건의 미해결 질문은 토잉이 진정으로 새로운 저가 배달 카테고리를 만드는지, 아니면 라피도 위협이 줄어들면 결국 보류되는지였다.

라피도가 식당 협회들이 경제적으로 타당하다고 평가한 정액 요금 모델로 음식 배달에 진입하며, 스위기가 필요로 하는 가격 민감 사용자를 위협하고 있었다.

퀵커머스가 성장하는 동안 음식 배달 성장은 둔화되고 있었기에, 스위기는 기존 프리미엄 고객층을 지키는 대신 새로운 소비 집단을 찾아야 했다.

포장비, 우천 할증료, 15루피 플랫폼 수수료로 주력 앱이 비싸져, 정직한 가격을 내건 간소화된 대안이 들어설 여지가 생겼다.

스위기는 이미 슈퍼앱 전략에서 독립 앱(크루, 스낵, 핑, 인스타마트)으로 전환했기에 별도 저가 앱은 자연스러운 다음 수였다.

먼저 출시함으로써 스위기는 라피도의 오운리가 열린 시장에 진입하는 대신 자사 규모와 경쟁하도록 만들었다.

더 저렴한 도전자가 당신의 기반을 공격할 때, 자사도 더 저렴한 제품으로 선제 대응하라. 스위기는 라피도의 오운리가 규모를 키우기 전에 토잉을 출시했고, 가격 민감 사용자를 지키기 위해 잠식을 감수했다.

2026년 9월 5일 기준 토잉은 운영 중이며 확장 중이다. 인도 무료 아이폰 앱 25위, 스위기 배달 네트워크 기반 11개 이상 도시, 2026년 초까지 다운로드 100만 건 이상이다. 2026년 6월 JP모건의 견해는 토잉이 실제 견인력을 확보해 라피도의 오운리를 실질적으로 앞섰지만, 성장이 성과 마케팅에 힘입은 것이고 주력 앱을 잠식할 수 있으며, 새로운 고객 집단을 늘리지 못하면 스위기가 이를 보류할 수 있다는 것이었다. 스위기는 토잉 매출을 별도로 공시하지 않는다. 2026 회계연도 1분기 음식 배달은 전년 대비 19% 성장해 1,800크로레(180억 루피)를 기록했다.