Innercrowd, 페스티벌 팬을 WhatsApp 티켓 판매자로 전환하기 위해 75만 유로 투자 유치

Innercrowd는 페스티벌 주최자에게 WhatsApp 사전 판매 상점과 AI 에이전트를 제공하여 충성 팬을 조기 구매자이자 홍보자로 전환시킨다.

페스티벌은 이미 최고의 채널을 보유하고 있다. 일찍 구매하는 팬들이 친구들에게 홍보하고 판매하며, AI 에이전트가 그러한 WhatsApp 대화를 대규모로 운영한다.

75만 유로

2024년 Benjamin Havenaar와 Job Vink가 창업했으며, 경쟁이 치열하고 비용이 높아진 유럽 페스티벌 시장에서 페스티벌 관람객들이 더 까다로워지고 구매 시점이 늦어지는 상황이 배경이었다.

2026년 말까지 이 플랫폼은 5개국 100개 이상의 페스티벌을 위한 사전 판매를 운영했다. Innercrowd는 자사 캠페인이 전통적인 이메일 사전 판매보다 평균 50% 더 높은 전환율을 보인다고 밝혔으며(자체 보고), 팬 콘텐츠는 주최자가 자체 마케팅에 재활용할 수 있다.

유료 캠페인은 포화된 콘텐츠 시장에서 어려움을 겪는 반면, 친구의 추천은 페스티벌이 이미 팬층에 축적해 둔 영향력을 지닌다.

조기 구매자는 티켓 이상을 구매한다. 즉, 자신의 네트워크에 페스티벌을 홍보할 시간을 얻어 광고비 없이 도달 범위를 확장한다.

AI 에이전트는 팬의 질문에 24시간 일대일로 답변하므로, 마케터가 접속하지 않은 때에도 사전 판매가 멈추지 않는다.

타이밍에 대한 베팅: 행사의 17%만 매진되는 페스티벌 시장은 새로운 수요 창출 체계를 적극적으로 찾고 있다.

유료 도달 비용이 비싸질 때 가장 저렴한 채널은 이미 보유한 고객이다. 조기 구매자를 영업 조직으로 만들고, 에이전트가 구매를 막는 질문에 답하게 하라.

2026년 10월 8일 기준 Innercrowd는 75만 유로를 네덜란드를 넘어 다른 유럽 시장으로 확장을 가속화하는 데 사용하고 있었으며, 이미 100개 이상의 페스티벌 주최자가 플랫폼을 이용하고 있었다.