Innercrowd、75万ユーロを調達し、フェスティバルのファンをWhatsAppのチケット販売員に変える

Innercrowdはフェスティバルの主催者にWhatsAppのプレセールショップとAIエージェントを提供し、熱心なファンを早期購入者およびプロモーターに変える。

フェスティバルはすでに最良のチャネルを自ら持っている。早期に購入するファンが友人に宣伝して販売し、AIエージェントがそのWhatsAppでの会話を大規模に運用する。

75万ユーロ

2024年にBenjamin HavenaarとJob Vinkによって設立された。競争が激しくコストの高いヨーロッパのフェスティバル市場で、フェスティバル来場者の目が肥え、購入により時間がかかるようになっていた時期だった。

2026年後半までに、このプラットフォームは5か国・100以上のフェスティバルでプレセールを運営した。Innercrowdによれば、同社のキャンペーンは従来のメールによるプレセールより平均50%高いコンバージョン率を実現している（自己申告）。また、ファンが作成したコンテンツは主催者が自らのマーケティングで再利用できる。

有料キャンペーンは飽和したコンテンツ市場で苦戦する一方、友人の推薦には重みがあり、フェスティバルはすでにその力をファンベースの中に蓄えている。

早期購入者はチケット以上のものを買う。すなわち、フェスティバルを自分のネットワークに宣伝する時間を得て、広告費をかけずにリーチを広げる。

AIエージェントはファンの質問に24時間体制で1対1で答えるため、マーケターがオンラインにいない時でもプレセールが停滞しない。

タイミングへの賭け：わずか17%のイベントしか完売しないフェスティバル市場は、新たな需要創出の仕組みを積極的に探している。

有料リーチが高価になるとき、最も安価なチャネルはすでに持っている顧客である。早期購入者を販売力に変え、購入を妨げる質問にはエージェントに答えさせよう。

2026年10月8日時点で、Innercrowdは75万ユーロをオランダ国外の他のヨーロッパ市場への拡大を加速するために使用しており、100以上のフェスティバル主催者がすでにプラットフォームに参加している。