Cenote 押注 AI 代理修復傳真時代的診所轉診流程——ARR 每週成長 50%，YC W25

Cenote 向專科醫療診所販售 AI 後台自動化：代理接收轉診傳真、擷取並驗證病患資料、查核保險資格，並與診所 EHR 整合，將轉診到治療的時間從數週壓縮到數小時。

押注診所願意付費讓 AI 代理執行其傳真時代的轉診流程——解析、驗證、排程——因為每一筆流失的轉診都代表延誤的照護與營收。

50 萬美元，YC W25 標準投資（2025 年初）。

Kristy Gao（滑鐵盧大學 BCS '22，曾任職於 Watershed Climate）為第一份工作搬到舊金山後發生事故；身為持工作簽證的加拿大人，她花了數月爭議四筆保險理賠，而被告知一個月內會進行的後續手術，實際拖了六個月。她辭去工作——在簽證問題解決期間搬回加拿大數月——並於 2024 年與 Kofi Ansong 和 Ajani Smith-Washington 共同創立 Cenote，兩人是她為在城市中建立社群而成立的讀書會結識的朋友。他們的目標：轉診、保險申請與追蹤仍以傳真送達的專科診所。

Cenote 獲選進入 Y Combinator 2025 年冬季梯次，並於 2025-03-12 在 Demo Day 發表。2025-03-06 的 Launch HN 貼文獲得 61 分；留言者追問團隊關於 EHR 競爭與責任歸屬的問題，創辦人回應其系統會將低信心的 OCR 與 LLM 輸出標記出來供人工審查，且醫師始終擁有最終決定權。50 萬美元投入以銷售為導向的推進——如 Medtrade 等會議、親自到場的導入，以及以 AI 瀏覽器自動化建置的客製 EHR 整合。2025 年 5 月，TechTimes 報導 ARR 每週成長 50%，睡眠診所、耐用醫療設備供應商與神經科診所每月處理數千名病患；專科藥局與傷口照護診所是路線圖上的下一批目標。

Gao 為自己手術等待六個月，讓痛點變得具體：延誤照護的是轉診與保險行政，而非醫療本身。

專科診所對每一筆流失的傳真轉診，在病患結果與營收兩方面都有切身感受，因此 ROI 論證無須業務簡報即可顯現。

以 AI 瀏覽器自動化建置的客製 EHR 整合，移除了通常阻擋小團隊的數月技術障礙。

人在迴路中的設計回應了責任歸屬問題——醫師審查、代理加速——這正是診所需要聽到的。

攻擊失敗顯而易見的工作流程：看著傳真轉診消失的診所會立即感受到損失，因此能救回部分轉診的代理本身就能推銷自己。

截至 2026-09-05，Cenote 仍在營運並已重新定位。其網站現在販售符合 HIPAA 的電話、簡訊與 WhatsApp AI 銷售代理，對象是遠距醫療與 D2C 健康品牌——涵蓋棄購、結帳與挽回流失客戶——而非診所轉診後台自動化。一份日期為 2026-04-23 的 YC Launch 頁面稱某診所的代理轉換率是人類業務代表的 2 倍，而現行網站則報告將某客戶的棄購挽回率提升至三倍，並使全公司轉換率提升約 15%；這些數字均由 Cenote 自行提供。