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Unifonic 押注沙特 CPaaS 可引领新兴市场；软银在沙特的首次投资
沙特客户互动平台统一了短信、WhatsApp 和语音；由软银领投的 1.25 亿美元 B 轮融资是该国最大规模的初创企业融资，计划进行 IPO
Unifonic
做的是什么生意
A Riyadh-based customer engagement platform (CPaaS) that unifies SMS, voice, messaging apps and chatbots into one channel for enterprises.
启动资金：Bootstrapped for 12 years; $21M Series A in 2018
起因
Ahmed Hamdan built a messaging-software business in Saudi Arabia, operating in emerging markets since 2006, and turned it into Unifonic, a customer engagement platform. In 2018 it raised a $21M Series A led by STV, one of the region's largest at the time.
经过
In September 2021 Unifonic closed a $125M Series B co-led by SoftBank Vision Fund 2 and Sanabil Investments, marking SoftBank's first direct investment in a Saudi company and the largest round ever raised by a Saudi startup. It handled 10 billion-plus annual transactions, served clients like Saudi Electricity, Uber, Aramex and Noon, and acquired Turkish AI voice company Sestek in 2022.
结果
The company kept scaling: in October 2025 Kuwait's Kamco Invest acquired a stake on behalf of clients, with CEO Ahmed Hamdan saying the partnership supported preparation for an IPO on Tadawul expected within two years.
背景
Unifonic 最初是沙特阿拉伯的一家消息软件公司，自 2006 年起在新兴市场运营，后来转型为该地区领先的客户互动平台（CPaaS）。其赌注在于，那些需要处理短信、WhatsApp、语音和网页等多个渠道的企业，会愿意为一个统一管理平台付费。该公司首先赢得了沙特旗舰客户，包括银行、沙特电力公司、政府服务和 Uber，并于 2018 年完成了由 STV 领投的 2100 万美元 A 轮融资。
2021 年 9 月，Unifonic 完成了由软银愿景基金 2 和 Sanabil Investments（沙特公共投资基金子公司）联合领投的 1.25 亿美元 B 轮融资。这是软银首次直接投资沙特公司，也是沙特初创企业有史以来规模最大的融资轮次。该公司表示，其年交易量超过 100 亿笔，并计划将资金用于在中东、亚洲和非洲扩张。
在完成具有里程碑意义的融资后，Unifonic 继续增长，于 2022 年收购了土耳其 AI 语音公司 Sestek，并发展了对话式 AI。2025 年 10 月，科威特的 Kamco Invest 代表客户收购了公司股份，CEO Ahmed Hamdan 表示，此次合作有助于筹备在沙特交易所 Tadawul 上市，预计两年内完成。该公司仍在运营并处于扩张状态，而非出售或关闭。
这件事要成立，得有什么
- 创始人们选择了一个在全球化市场已被验证但在本地服务不足的 CPaaS 类别，并在筹集国际资本之前主导了本土市场。
- 沙特阿拉伯的政府和大型企业客户为 Unifonic 提供了经常性的、关键任务的收入，这使得其增长故事在软银和 Sanabil 看来可信。
- 这轮融资既是公司押注，也是国家押注：软银和 PIF 旗下的 Sanabil 需要一家沙特的旗舰初创公司，而 Unifonic 正好符合条件。
- 长达 12 年的自筹资金运营，意味着公司在达到如此大规模融资时，已经证明了单位经济效益，而非依赖风险投资补贴的烧钱模式。
可借鉴之处
先在自己的本土市场占据被忽视的基础设施层：本土主导地位验证了商业模式，然后国际资本为其扩张提供资金，而这在早期是无法实现的。
后续进展
截至 2025 年 10 月，Unifonic 仍保持独立，处于盈利增长模式，并准备上市：科威特的 Kamco Invest 刚刚代表客户收购了股份，CEO Ahmed Hamdan 表示，此次合作支持在 Tadawul 上市，预计两年内完成。该公司已从短信扩展到全渠道 AI 平台，收购了 Sestek 以增强语音 AI，并为沙特科技公司上市浪潮做好了准备。
资料来源
- SoftBank leads $125m funding round in Saudi Arabian tech start-up Unifonic
- Doubling down on Unifonic: Creating the Leading Cloud Communication Platform in Emerging Markets
- Unifonic calls in $125m series B round
- Kamco Invest Kuwait acquires stake in Saudi platform Unifonic
发现哪里写错了？告诉我们。
轮到你了
你刚读完一家。说说你在做什么，看看谁在赌同一件事。
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