Swiggy ferme Minis, son SaaS de boutiques en ligne sans commission pour les petites entreprises indiennes

Swiggy est une plateforme indienne de livraison de repas et de commerce rapide.

Qu'un SaaS de vitrines sans commission pourrait amener en ligne les petits commerces et les entreprises à domicile indiennes — une diversification que Swiggy a abandonnée lorsque son activité principale a été attaquée.

Lancé en 2022, Minis permettait aux commerces locaux et aux marques D2C d'ouvrir des boutiques en ligne sans créer de site web ni d'application, selon un modèle sans commission. Les vendeurs allaient des pâtissiers à domicile et créateurs de cadeaux artisanaux aux cuisiniers à domicile, ainsi qu'aux créateurs proposant des consultations, des services professionnels et des webinaires.

Swiggy a mis en avant Minis sur son application pendant un certain temps, mais avait retiré ce segment plus d'un an avant l'arrêt. L'entreprise a continué à se diversifier ailleurs : Pyng pour les services professionnels, Genie pour la livraison hyperlocale, Snacc pour la livraison rapide de repas et Crew, un concierge de voyage. En mai 2025, elle a suspendu Genie dans plusieurs villes, et la concurrence s'est intensifiée dans ses activités principales.

Swiggy a informé les vendeurs que les services Minis seraient interrompus à partir du 10 août 2025. Moneycontrol a été le premier à rapporter l'arrêt mercredi ; ET l'a confirmé auprès de personnes proches du dossier. Swiggy n'a pas répondu aux questions d'ET au moment de la publication.

Minis avait déjà été rétrogradé — retiré de l'application principale plus d'un an avant que l'arrêt ne soit rapporté.

L'absence de commission signifiait aucun revenu direct ; le pari dépendait d'une valeur stratégique difficile à défendre une fois l'activité principale attaquée.

C'était l'une de nombreuses diversifications — Pyng, Genie, Snacc, Crew — et Swiggy avait déjà suspendu Genie dans plusieurs villes en mai 2025.

Swiggy n'a pas répondu aux questions de la presse sur l'arrêt, ce qui est cohérent avec une cessation discrète plutôt qu'une annonce stratégique.

Les paris annexes sont évalués à l'aune de la pression sur l'activité principale, et non de leurs propres promesses : un produit sans commission et sans revenu direct est la première chose sacrifiée lorsque l'activité principale a besoin de chaque roupie.

Au 2 juillet 2025, les vendeurs ont été informés que les services Minis prendraient fin le 10 août. Moneycontrol a révélé l'information en premier ; ET l'a confirmée auprès de personnes proches du dossier. Les autres paris annexes de Swiggy — Pyng, Snacc, Crew, Genie — continuaient d'être évalués séparément, Genie étant suspendu dans plusieurs villes depuis mai.