Olive AIの40億ドル自動化への賭け：9億ドル調達、事業売却、2023年までに消滅

医療事務の自動化：事前承認、請求、利用管理といった収益サイクル業務を処理するAI「デジタルワーカー」を、保険者と医療提供者に販売していた。

保険会社が、事前承認、請求、利用審査といった事務ワークフローを自動化するためにスタートアップに金を払うという賭けだった。ソフトウェアのように利益率を伴って販売される「AI労働力」であった。

Sean Laneは2012年、オハイオ州コロンバスでOliveを創業し、「AI労働力」を医療の事務処理の滞積に向けた。事前承認、請求、利用管理が最初の標的で、保険者と病院グループに販売された。

資金調達は急速に拡大した。9億ドル以上を調達し、2021年半ばまでに40億ドルの評価額に達し、40州の900以上の病院に導入された。しかし2022年には人員削減と保険者向け拡大からの後退が起こり、2023年は段階的な投げ売りとなった。Availityが利用管理（4月）、BurstIQがビジネスインテリジェンス（6月）を取得し、その後Waystarがクリアリングハウスと患者アクセス、Humata Healthが事前承認を10月に取得した。

2023年10月31日、Oliveは残る事業部門を売却した後、閉鎖すると発表した。Axiosがその朝にニュースを報じた。9億ドル以上を調達し40億ドルの評価額に達した企業は、独立した事業体としては残らず、資産とチームは4社の買い手に分散した。

保険者向け事務自動化は長いパイロット期間を経て販売される。保険会社は永遠に評価を続け、40億ドルの評価額を燃やすスタートアップは、医療保険プランが契約するよりも速く顧客を必要とする。

Oliveは、プラットフォームに持続的な証明がある前に、一流の価格で「AI労働力」を売り込んだ。病院がROIを追及したとき、拡大への賭けにはそれを支える継続収益がなかった。

2021年のピークは、Oliveをそれが決して所有していなかったカテゴリーに位置づけた。支払完全性には既存の強力な企業がいた。そのため資金が凍結したとき、より安価な資本で利益まで橋渡しすることはできなかった。

2023年の段階的な売却は債権者にとって価値を保全し、ソフトウェアを買い手の中で存続させたが、閉鎖をターンアラウンドではなく不可避なものにした。

40億ドルの評価額で価格づけされたビジョンには、そのペースで複利成長する収益が必要である。Oliveは医療の最悪の書類業務のために自動化を販売したが、本当の制約はエンジニアリングではなく保険者向けの販売サイクルだった。

Oliveの事業部門は4社の買い手の中で存続した。Waystar（クリアリングハウス、患者アクセス）は2024年6月に上場し、Humata HealthとAvailityは事前承認と利用管理の製品を稼働させ続け、BurstIQはビジネスインテリジェンスのプラットフォームを吸収した。Oliveの創業者は2024年1月にコロンバスで新しいスタートアップを立ち上げた。オハイオ州のJobsOhioは後に、2024年12月に解散した企業に対する訴訟を取り下げた。この崩壊は、2021年のヘルステック資金調達ブームの典型的な教訓となった。支払う需要を追い越した40億ドルのビジョンであった。