Hims & Hers, 2021년 인수한 여드름 원격진료 스타트업 Apostrophe 폐쇄

Apostrophe는 맞춤형 여드름 치료를 제공하던 원격진료 피부과 서비스로, 2021년 Hims & Hers에 인수되었다.

맞춤형 원격 피부과 — 구독형 여드름 치료 — 가 Hims & Hers의 피부 포트폴리오 안에서 전용 브랜드를 가질 가치가 있다는 것이었다.

직접 소비자 대상 원격진료 기업인 Hims & Hers Health는 주름과 잔주름 제품과 함께 피부과 라인업에 맞춤형 여드름 치료를 추가하기 위해 2021년 Apostrophe를 인수했다.

전용 브랜드는 최종 상태가 되지 못했다. 2025년 3월, Hims & Hers는 '피부과 제품과 운영을 하나의 매끄러운 경험으로 단순화'하기 위해 Apostrophe를 중단하겠다고 밝혔으며, 다른 피부 치료를 계속하면서 맞춤형 피부과를 주요 Hims & Hers 경험으로 통합하겠다고 밝혔다. Apostrophe 웹사이트의 공지는 사업이 중단되고 모든 현재 구독이 취소된다는 것을 확인했다. 회사는 이 결정이 체중 감량 약물 사업과 무관하고 별개의 것이라고 말했다.

Apostrophe는 2025년 3월 모든 구독이 취소되면서 중단되었으며, Hims & Hers는 주요 브랜드 아래 다른 피부과 치료를 계속 제공하고 있다.

주요 원격진료 플랫폼과 함께 별도의 인수 브랜드를 운영하는 것은 피부과 운영을 중복시켰다.

Hims & Hers의 플레이북은 인수한 하위 브랜드 포트폴리오보다 하나의 매끄러운 고객 경험을 선호한다.

회사는 폐쇄를 체중 감량 관련 혼란과 명시적으로 분리하여 그것이 위기로 읽히지 않도록 했다.

맞춤형 여드름 치료는 독립 브랜드에 맞았던 만큼 주요 브랜드에도 맞는다.

인수한 브랜드는 플랫폼이 흡수할 때까지의 임시 자리다. 모회사가 같은 서비스를 한 지붕 아래에서 제공할 수 있다면, 하위 브랜드의 남은 임무는 우아하게 은퇴하는 것이다.

2025년 3월 사업이 정리되면서 모든 Apostrophe 구독이 취소되었고, Hims & Hers는 별도의 FDA 관련 불확실성이 있는 복합 체중 감량 사업을 관리하면서 주요 브랜드 아래 피부과를 계속했다.