OpenAI, 카드 결제 실패가 며칠 이어진 끝에 인도에서 ChatGPT Plus를 개시하다

ChatGPT를 만든 미국 AI 연구소이며, ChatGPT Plus는 GPT-4 같은 새 모델을 먼저 이용할 수 있는 월 20달러의 프리미엄 요금제다.

구매 경로가 카드를 거절하지 않게 되면, 인도에도 월 20달러에 세금을 더한 유료 구독자가 존재한다.

ChatGPT는 모든 사용자에게 무료로 출시되었고, OpenAI는 ChatGPT Plus를 추가 기능과 향후 업그레이드를 제공하는 프리미엄 상품으로 위치시키며 월 20달러부터 시작했다.

2023년 3월 GPT-4가 출시되었을 때, 인도 사용자들은 구독을 위해 여러 번 시도했지만 카드 거절 메시지를 받았으며, 일부는 ChatGPT 자체에 결제가 왜 실패했는지 물어 카드 자격 증명을 확인하거나 OpenAI 지원팀에 이메일을 보내라는 답변을 받았다.

인도에서의 시도와 거절 보고가 많다는 것을 확인한 OpenAI는 ChatGPT Plus 구독이 인도에서 이용 가능하다고 발표했으며, 각 구독은 월 20달러에 3.60달러의 세금이 붙고, 인터페이스는 그대로였지만 차이는 응답 품질에서 나타났다.

결제 실패 시도는 실제 수요 데이터다. 거절이 충분히 많았기에 인도는 명백한 다음 시장이 되었다.

20달러 가격은 동일하게 유지되었고, 3.60달러의 세금은 흡수하지 않고 공개해 글로벌 가격 책정을 단순하게 유지했다.

GPT-4 조기 이용이 무료 사용자를 구독 희망자로 바꾼 구체적인 유인였다.

이용 가능성을 해결하면서 바이럴 제품과 인도에서의 첫 매출 사이의 간극이 메워졌다.

글로벌 수요가 결제 시스템보다 먼저 제품을 찾아낼 때, 결제 실패 자체가 시장 개방을 정당화하는 수요 예측이 된다.

2023년 3월 17일 기준으로 인도에서 구독이 개시되었으며, 기사는 문이 열리기 전 며칠 동안 사용자들이 이미 결제를 시도해 왔음을 언급한다.