Reveall, 고객 인사이트에서 제품 발견 도구로 피벗하여 Productboard에 도전

제품 팀이 제품 발견(product discovery)을 실행하고 검증된 고객 문제를 중심으로 로드맵을 구성하도록 돕는 소프트웨어.

끝없이 늘어나기만 하고 결코 달성되지 않는 백로그와 로드맵에 기능을 계속 쌓는 대신, 깊은 고객 이해를 바탕으로 각 기능 프로젝트를 독립적으로 검증하도록 팀을 돕는 것.

피벗 18개월 전 암스테르담에서 글로벌 무대에 진출할 방법을 모색하는 고객 인사이트 스타트업으로 출범했다.

2023년을 완전히 새로운 사업 목표와 함께 시작했다. 제품 발견을 겨냥한 제품 관리 기능으로, Productboard와 Aha 같은 미국 업체들을 목표로 삼았다.

이 피벗은 스스로 검증한 것이다. 회사는 자체 제품 발견을 실행하면서 시장 수요를 발견했다.

인사이트를 기록하는 단계에서 무엇을 만들지 결정하는 단계로 가치 사슬을 올라가며, Productboard와 Aha가 돈이 있는 곳임을 입증했다.

이름이 알려진 엔터프라이즈 고객(PostNL, Signify)은 이 젊은 스타트업이 제로에서 다시 시작하는 대신 재출범할 수 있는 신뢰를 주었다.

자신의 도구를 자신에게 사용하라. 가장 강력한 피벗 근거는 자체 제품 발견을 하면서 고객의 진짜 문제를 발견하는 것이다.

2023년 1월 기준 Reveall은 제품 발견을 겨냥한 새로운 소프트웨어 기능을 공개하며 미국의 로드맵 플레이어들과 맞서려 했다. 결과는 아직 보고되지 않았다.