Reveall、顧客インサイトから製品ディスカバリーツールへ軸足を移しProductboardに対抗

製品チームが製品ディスカバリーを実行し、検証済みの顧客課題を中心にロードマップを整理できるようにするソフトウェア。

増え続けるバックログや達成されることのないロードマップに流し込むのではなく、深い顧客理解に基づいて各機能プロジェクトを独立して検証できるようチームを支援すること。

軸足を移す18か月前にアムステルダムで顧客インサイトのスタートアップとして立ち上げられ、世界市場への足がかりを模索していた。

2023年を迎えるにあたり、事業目標を全面的に新しくした。製品ディスカバリーを狙った製品管理機能で、ProductboardやAhaといった米国のプレイヤーを標的にしている。

この軸足の転換は自ら検証したものだ。同社は自社の製品ディスカバリーを実践することで市場のニーズを発見した。

インサイトの記録から、何を作るかを決める段階へとバリューチェーンを上り、そこにProductboardとAhaが資金の源泉があることを証明した。

名の知れた企業クライアント（PostNL、Signify）が、若いスタートアップにゼロからやり直すのではなく再出発するための信頼性を与えた。

自社のツールを自分自身に使うこと。軸足の転換を裏付ける最も強い証拠は、自社の製品ディスカバリーを行いながら顧客の本当の課題を発見することにある。

2023年1月時点で、Reveallは製品ディスカバリーを狙った新しいソフトウェア機能を公開し、米国のロードマップ系プレイヤーとの競争に挑もうとしていた。結果はまだ報告されていない。