A Rocketlane é uma startup de SaaS B2B sediada em Chennai que desenvolve software dedicado ao onboarding de clientes para empresas que vendem para grandes clientes.
A aposta
Que o onboarding de clientes — a primeira parceria que um cliente vivencia — merecia sua própria categoria de software dedicada, e não um canto das suítes de sucesso do cliente.
US$ 21 milhões no total: uma rodada seed de US$ 3 milhões mais uma rodada de US$ 18 milhões em janeiro de 2022 liderada pela 8VC.
Srikrishnan Ganesan, que havia vendido seu negócio de chat in-app Konotor para a Freshworks, lançou a Rocketlane em meio à pandemia, apostando que o onboarding estava prestes a ganhar seu próprio orçamento.
Em janeiro de 2022, a Rocketlane levantou US$ 18 milhões liderados pela 8VC, superando sua rodada seed de US$ 3 milhões. Ela emergiu como líder de categoria no G2 seis meses após o lançamento, contava com os unicórnios SaaS Chargebee e Yellow.ai como clientes, iniciou suas primeiras contratações nos EUA e realizou o Propel 22, uma conferência virtual de dois dias sobre onboarding de clientes, a partir de meados de março.
O onboarding toca as métricas com as quais os conselhos mais se importam: time-to-value, NRR e churn.
A liderança de categoria no G2 em seis meses mostrou que o nicho tinha profundidade antes que os incumbentes percebessem.
A demanda por inscrições no evento permitiu à equipe ler a criação de orçamento diretamente, antes que existissem relatórios de analistas.
A criação de categoria aparece primeiro como sinais de orçamento — quando os clientes compram antes de os analistas nomearem a categoria, a cunha é real.
Na publicação, a Rocketlane estava fazendo suas primeiras contratações nos EUA e realizando o Propel 22, sua conferência global de onboarding de dois dias, para capitalizar a categoria emergente.
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As fontes
- SaaS startup Rocketlane bets on customer onboarding segment The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·