螞蟻阿福：螞蟻集團的 AI 健康應用登上中國 App Store 免費榜榜首

一款獨立的消費者應用程式，能回答健康問題、以 AI 讀取並解讀體檢報告，並將用戶連結至數位醫院服務——由螞蟻集團基於醫療大模型打造，並連結約 5,000 家醫院與 30 萬名真實醫生。

押注在於：一款由 30 萬名醫生支持的免費 AI 健康助理，能讓螞蟻成為中國家庭的預設健康應用——把支付寶的信任帶進低線城市。

2025 年 12 月，螞蟻集團推出其 AI 健康助理應用螞蟻阿福（蚂蚁阿福）的新版本——這是一款基於醫療大模型打造的獨立健康應用，能回答健康問題並將用戶連結至數位醫療服務。該公司將其與衛生主管機關、醫保局、約 5,000 家醫院及 30 萬名真實醫生連結。

成長在 2026 年春運期間激增：一場結合紅包活動的「健康福」活動，加上年輕人返鄉教父母使用該應用，推動下載量大幅上升。2026 年 2 月 14 日，螞蟻阿福登上中國 App Store 免費總榜第一，領先排名第二的 Qwen；同週螞蟻宣布該應用成為 CCTV 健康生活合作夥伴。2026 年 5 月 6 日，螞蟻集團與中央廣播電視總台簽署戰略合作；螞蟻表示用戶數已突破 1 億（其中 55% 來自三線及以下城市），該平台每日處理數千萬次健康查詢，並啟動了一項針對 1 億人的免費 AI 讀報告行動。

截至 2026-09-02 仍在擴張：螞蟻稱螞蟻阿福是按用戶數計全球最大的健康 AI 應用，並正深化由 CCTV 支持的免費讀報告推廣；2 月的榜首成績來自一次活動帶來的激增，螞蟻並未披露持續的排名，但該應用與支付寶一同構成其消費者 AI 策略的支柱。

信任轉移：在健康這類高風險領域，螞蟻倚重真實醫生、醫院與公共機構，而非僅販售 AI 的聰明才智。

普遍痛點：「我看不懂我的體檢報告」在中國幾乎人人皆有，免費的 AI 解讀給了人們一個顯而易見的首次安裝理由。

以家庭為通路：春節返鄉的習俗讓年輕用戶得以替父母與祖父母完成開通，把應用推進低線城市（55% 的用戶）。

機構合作放大了這波激增：衛生主管機關、醫保局與 CCTV 賦予該應用的權威性，是單靠榜單排名買不到的。

從爆紅到平台的考驗：活動帶動的榜首位置容易衡量、卻難以維持，因此春節之後的留存才是真正的賭注。

高度依賴信任的品類會獎勵可信的背書者：醫院、30 萬名醫生與 CCTV 合作為這款 AI 背書，而一場教家人使用的活動則把春節返鄉變成開通契機。

截至 2026-09-02，螞蟻阿福仍在擴張：螞蟻稱其為全球最大的健康 AI 應用，用戶超過 1 億（其中 55% 來自三線及以下城市），每日處理數千萬次健康查詢（CNR，2026-05-07）。免費讀報告推廣與 CCTV 合作持續擴大，而 2026 年 2 月 14 日的榜首位置是活動帶動的，且未公布持續的排名數據；螞蟻未披露營收或參與度指標，因此懸而未決的問題是：免費健康 AI 能否轉化為持久的用量。