Fulcrum 完成 2,500 萬美元融資，由 CRV 領投，以 AI 代理取代保險 BPO

Fulcrum 是一家保險科技公司，其平台透過整合至既有系統的 AI 代理，自動化保險經紀的後台服務作業。

押注在於：嵌入經紀系統的 AI 代理能夠取代離岸 BPO 層——對保單進行對帳、準備續保並於當日簽發憑證。

種子輪與 A 輪合計 2,500 萬美元，由 CRV 領投，South Park Commons 與 Foundation Capital 參與。

印度裔創辦人 Arjun Mangla 與 Sambhav Anand 以針對保險特定用例調校的大型語言模型打造 Fulcrum，並搭配檢索與驗證流程，旨在管理這個對錯誤容忍度極低的行業中的準確性與合規風險。

該平台直接在既有的代理管理系統與電子郵件基礎設施內擷取、對帳並驗證保單文件——針對的正是使經紀商長期依賴離岸團隊的舊有資料碎片化問題。Anand 談及其中涉及的龐大差異與細微末節時表示：「事實是，在此之前這根本不可能做到。」該公司回報，週期時間已從數週轉變為當日完成。

BPO 的交接環節與周轉時間，為 AI 提供了可衡量的超越基準——數週對比當日完成。

與記錄系統的深度整合，繞開了過去扼殺自動化嘗試的舊有資料問題。

大型經紀商的採用顯示，企業願意替換一層人力，而不只是再疊加一項工具。

AI 的取代目標未必總是軟體——有時是軟體始終未能解決的離岸人力層。

憑藉這筆融資，Fulcrum 正於各經紀商之間擴展，取代高度依賴離岸的服務模式；營收與客戶數量未予披露。