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Leona Health押注WhatsApp AI助手能解决拉美医生乱象；a16z领投1400万美元种子轮
前Rappi首席运营官Caroline Merin的AI助手驯服了医生的WhatsApp收件箱：a16z领投1400万美元种子轮，已覆盖14个国家。
Leona Health
做的是什么生意
An AI copilot that plugs into a doctor's WhatsApp: it categorizes patient messages, suggests replies, and routes routine requests to staff.
启动资金：Pre-seed led by General Catalyst (amount undisclosed)
起因
Founded in 2024 by Caroline Merin (first LatAm GM of Uber Eats, then COO of Rappi) with COO Arela Solis and CTO Tom Chokel; her premise was that in LatAm private healthcare, care starts with a WhatsApp message — and doctors were drowning in them.
经过
Raised a pre-seed led by General Catalyst, then ran a stealth pilot. In December 2025 it announced a $14M seed led by a16z with Accel and angels Kate Ryder, David Vélez and Simón Borrero, and launched across 14 countries and 22 specialties.
结果
Still live and expanding: a 13-person team split between Mexico City and Silicon Valley, with an autonomous scheduling agent and global expansion on the roadmap.
背景
Leona Health的核心判断是，拉美医生不会转向电子健康记录——该地区只有35%使用EHR，而美国是90%——所以患者沟通仍将发生在WhatsApp上，胜出的产品是那个嵌入该渠道的产品。由Rappi前COO、Uber Eats拉美首位总经理Caroline Merin于2024年创立，公司构建了一个AI助手，与医生的WhatsApp账户集成，而医生则在Leona应用内工作。
该产品按紧急程度对收到的消息分类，建议回复，并将常规或行政请求转给护士和其他工作人员，这样一位每天看20个病人的医生回家后不再面对100条未回复的消息。早期用户、墨西哥城医生Inés Álvarez拥有超过1200名患者，她报告说每天收到超过100条消息，Leona帮她每周节省了10多个小时。
这一赌注得到了资本和分销的回报：2025年12月，Leona宣布获得由Andreessen Horowitz领投的1400万美元种子轮，General Catalyst、Accel，以及Nubank CEO David Vélez、Rappi CEO Simón Borrero和Maven Clinic CEO Kate Ryder的天使投资。同一天，它宣布服务已在14个拉美国家的22个专科上线，并推出用于调度和接诊的自主代理。
这件事要成立，得有什么
- Merin在Uber Eats和Rappi的岁月里有第一手证据：拉美患者选择医生部分取决于他们在WhatsApp上的回复速度。
- 医生是独立运营者，没有诊所软件，因此可解决的痛点——花费在行政消息上的大量时间——巨大且集中。
- a16z的Julie Yoo将其定义为始于人们已沟通渠道的基础设施，这就是为什么顶级风投和拉美创始人天使支持一个种子阶段的区域产品。
- 同样的渠道逻辑应该能扩展到拉美以外，使这个楔子看起来像全球医疗操作系统，而不是区域利基。
可借鉴之处
在你用户已经存在的地方构建：医生不会采用另一个门户，但他们已经生活在WhatsApp里——Leona围绕现有习惯包装产品，而不是要求任何人改变。
后续进展
截至2025年12月17日，Leona Health已公布其1400万美元种子轮及在14个拉丁美洲国家和22个专科的推出，这离秘密试点不久。13人团队分布在墨西哥城和硅谷，路线图包括一个完全自主的代理，用于对话式调度和非临床自动化，然后扩展到拉丁美洲以外。
资料来源
- Uber Eats alum lands $14M seed from a16z to fix WhatsApp chaos for LatAm's doctors
- Leona Health Launches the World's First AI Co-Pilot for Doctors through WhatsApp
- Leona Health raises $14M seed round
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轮到你了
你刚读完一家。说说你在做什么，看看谁在赌同一件事。
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