Hims & Hers stellte den ehemaligen CTO von Cruise ein, um seine Wette auf KI-gestützte personalisierte Versorgung anzuführen

Direkt an Verbraucher gerichtete Telemedizin und Wellness: verbindet Kunden mit zugelassenen Ärzten für Männer- und Frauengesundheit, psychische Gesundheit und Gewichtsreduktionsbehandlung.

Dass Führungskräfte, die KI im autonomen Fahren eingeführt haben – einem Bereich mit hohem Einsatz, starker Regulierung und Vertrauen als oberstem Gebot –, dasselbe für die klinische Versorgung leisten können, wo KI Ärzten bei Entscheidungen hilft.

2017 in San Francisco gegründet; 2018 kam „Hers“ hinzu, als das Unternehmen in die Frauengesundheit einstieg. Zwei Jahre vor der Einstellung des CTO hatte es MedMatch trainiert, ein Modell, das auf dem eigenen Patientendatensatz aufbaut und Ärzten hilft, Behandlungen für psychische Gesundheit auszuwählen.

Bis Mai 2025 verfügte das Unternehmen über anonymisierte Daten von Millionen von Patienten – klinische Besuche, verschriebene Medikamente, ob die Medikamente wirkten –, die KI-Modelle speisten, die letztlich bei der Diagnose und Behandlung helfen sollen. In derselben Woche ernannte es den ehemaligen Amazon-Manager Nader Kabbani zum Chief of Operations. Jedes KI-Werkzeug behält einen menschlichen Arzt im Entscheidungsprozess und zeigt die Begründung und Gewichtungen hinter seinen Empfehlungen.

Die Einstellung ergibt nur als Wette Sinn: Dudum suchte ausdrücklich in der Branche der autonomen Fahrzeuge, weil deren KI dort läuft, wo Fehler Menschen schaden und Regulierer zuschauen.

Elshenawys eigene Formulierung schließt die Logik – autonomes Fahren und Gesundheitswesen teilen komplexe, hochriskante, stark regulierte Bedingungen, bei denen Vertrauen an erster Stelle steht.

Das Unternehmen hatte bereits das Rohmaterial für klinische KI: Millionen anonymisierter Patientendatensätze und ein funktionierendes Modell, MedMatch, aus zwei Jahren zuvor.

Wenn das sicherheitsorientierte Vorgehen funktioniert, erweitert KI die Kapazität und Präzision von Ärzten; wenn es scheitert, liefert es den Kritikern von KI im Gesundheitswesen ein Vorzeigebeispiel.

Wenn KI-Entscheidungen reguliert sind und hohen Einsatz haben, ist die sicherste Abkürzung, Menschen zu holen, die KI bereits unter diesen Bedingungen eingeführt haben – Dudum suchte einen CTO nach Branche, nicht nach Lebenslauf.

Stand 2025-05-08 war Elshenawy gerade erst angekündigt; die KI-Agenda, die er beschleunigen sollte, war bereits sichtbar – MedMatch im Bereich psychische Gesundheit, klinische Werkzeuge mit menschlicher Kontrolle, die die Begründung hinter jeder Empfehlung offenlegen, und Modelle im Training auf dem Patientendatensatz. Nader Kabbani begann als Chief of Operations. Das Unternehmen hatte zudem kürzlich Behandlungen für psychische Gesundheit und Gewichtsreduktion zu einem Katalog hinzugefügt, der mit erektiler Dysfunktion und Haarausfall begonnen hatte.