Hims & Hers、AIによる個別化ケアへの賭けを主導するためCruiseの元CTOを採用

消費者直接向けの遠隔医療とウェルネス事業。男性・女性の健康、メンタルヘルス、減量治療について、顧客を資格を持つ臨床医と結びつける。

自動運転という、失敗が重大な影響を及ぼし、規制が厳しく、信頼がすべてとなる領域でAIを実用化してきたリーダーたちなら、AIが医師の判断を支援する臨床ケアでも同じことができるという賭けだ。

2017年にサンフランシスコで創業。2018年に女性の健康分野へ参入した際に「Hers」を追加した。CTO採用の2年前には、自社の患者データセットに基づいて構築したモデル「MedMatch」を訓練し、医師がメンタルヘルス治療を選ぶのを支援していた。

2025年5月までに、同社は数百万人の患者の匿名化データ（診療、処方された薬、薬が効いたかどうか）を保有し、最終的に診断や治療の支援を目指すAIモデルに投入していた。同じ週には、元Amazon幹部のNader Kabbaniを最高執行責任者に任命した。すべてのAIツールは人間の臨床医をループ内に置き、推奨の根拠となる推論と重みを示す。

この採用は賭けとしてのみ意味を持つ。Dudumは、AIが誤りによって人が害を受ける場面で稼働し、規制当局が監視する業界であることを理由に、自動運転業界から明確に人材を探した。

Elshenawy自身の説明がその論理を完成させる。自動運転と医療は、複雑で、失敗の影響が大きく、規制が厳しく、信頼を最優先とする条件を共有している。

同社にはすでに臨床AIのための原材料があった。数百万件の匿名化された患者記録と、2年前から稼働するモデルMedMatchだ。

安全優先の取り組みが機能すれば、AIは臨床医の能力と精度を拡張する。失敗すれば、医療におけるAIへの批判者に旗艦的な事例を提供することになる。

AIの判断が規制され、失敗の影響が大きい場合、最も安全な近道は、すでにそうした制約の下でAIを実用化してきた人材である。Dudumは経歴ではなく業界でCTOを探した。

2025年5月8日時点で、Elshenawyはちょうど発表されたばかりであり、彼が加速させるために採用されたAI計画はすでに見えていた。メンタルヘルスにおけるMedMatch、各推奨の根拠となる推論を明示する人間参加型の臨床ツール、患者データセットで訓練中のモデルである。Nader Kabbaniは最高執行責任者として着任しようとしていた。同社はまた、勃起不全と脱毛から始まったカタログに、メンタルヘルスと減量治療を最近追加していた。