Ehemalige Retool-Mitarbeiter sammelten mit Pallet 18 Mio. US-Dollar ein, um das KI-Betriebssystem für den Warenfluss zu werden

Ein All-in-One-Transport- und Lagerverwaltungssystem, das KI nutzt, um Logistikabläufe von der Auftragserfassung bis zur Zahlung zu rationalisieren.

Dass ein einziges KI-natives System, das Auftragserfassung, Angebotserstellung, Disposition, Bestandsführung und Buchhaltung abdeckt, die Back Offices der Logistik in Richtung kontaktloser Aufträge automatisieren kann.

Eine Series A über 18 Mio. US-Dollar unter Führung von Bain Capital Ventures mit Bessemer Venture Partners und Activant Capital sowie Angel-Investoren, darunter die Toast-Gründer Aman Narang und Steve Fredette; Bain führte auch die frühere Seed-Runde über 3 Mio. US-Dollar an.

Die Retool-Ingenieure Sushanth Raman und Andrew Spencer hatten beide Familie in der Logistik – Ramans Großvater in der Schifffahrt, Spencers Vater leitete die Technik bei MercuryGate –, doch erst Begegnungen mit Logistikunternehmen aus der Bay Area zeigten Raman, wie viel Arbeit noch manuell erledigt wurde, teils war die Hälfte der Belegschaft eines Unternehmens mit Back-Office-Aufgaben beschäftigt.

Pallet positioniert sich als „ein modernes Betriebssystem, um jedes physische Produkt von Punkt A nach Punkt B zu bewegen“, und setzt KI ein, damit Nutzer Aufträge nicht manuell eingeben oder Angebotsanfragen nicht manuell beantworten müssen. Das erklärte Endziel von CEO Sushanth Raman sind „kontaktlose Aufträge“, die ohne menschliches Eingreifen abgewickelt werden, indem KI-Agenten viele oder alle Schritte des Ablaufs automatisieren.

Das Unternehmen zielt auf die langweiligste und teuerste Ebene einer Billionen-Dollar-Branche – die Back-Office-Papierarbeit – statt auf die glamouröse Routing- oder Flottentechnologie.

Carrier-Scorecards machten Reaktionsfähigkeit zu Umsatz und gaben Logistikbetreibern einen eigennützigen Grund, Automatisierung jetzt einzuführen.

Die Full-Stack-Abdeckung von der Sendungsannahme bis zur Zahlung ist der Burggraben: Einzellösungen zwingen Kunden, Systeme zusammenzuflicken, und genau gegen dieses Problem verkauft Pallet.

In Branchen, die nach Scorecards funktionieren, ist Software kein Overhead mehr: Wenn Reaktionsfähigkeit gemessen wird und Umsatz bringt, verkauft sich Automatisierung bei Betreibern von selbst, die sie jahrzehntelang ignoriert haben.

Zum Zeitpunkt der Ankündigung vom 2. Oktober 2024 skalierte Pallet mit frischem Series-A-Kapital aus seinem Keilsegment für Lkw-Transport und sperrige Güter und mit einer erklärten Roadmap hin zu KI-agentengesteuerten kontaktlosen Aufträgen. Das Material verzeichnet keine späteren Ergebnisse.