Retool 校友創辦的 Pallet 募得 1,800 萬美元，要成為搬運實體物品的 AI 作業系統

一套整合式運輸與倉儲管理系統，運用 AI 簡化從訂單輸入到付款的物流作業。

押注一套涵蓋訂單輸入、報價、派車、庫存與會計的 AI 原生系統，能自動化物流後台作業，朝無接觸訂單邁進。

1,800 萬美元 A 輪由 Bain Capital Ventures 領投，Bessemer Venture Partners 與 Activant Capital 參與，另有包括 Toast 創辦人 Aman Narang 與 Steve Fredette 在內的天使投資人；Bain 亦領投了先前 300 萬美元的種子輪。

Retool 工程師 Sushanth Raman 與 Andrew Spencer 都有家族成員從事物流業——Raman 的祖父從事航運，Spencer 的父親在 MercuryGate 主管工程——但真正讓 Raman 見識到仍有大量人工作業的，是與灣區物流企業的會面，有時一家公司多達一半的員工都在處理後台事務。

Pallet 將自身定位為「一套現代作業系統，能把任何實體產品從 A 點搬到 B 點」，運用 AI 讓使用者不必手動輸入訂單或回覆報價請求。執行長 Sushanth Raman 表明的終極目標是「無接觸訂單」，在流程中無需人力介入，由 AI 代理自動化流程中的多數或全部步驟。

它鎖定的是兆元產業中最枯燥、最昂貴的一層——後台文書作業——而非光鮮亮麗的路線規劃或車隊技術。

貨運業者的評分卡讓回應速度變成營收，使物流營運商有切身利益理由現在就採用自動化。

從收貨到付款的全端覆蓋就是護城河：單點工具會讓客戶得自行拼湊系統，而這正是 Pallet 所針對並販售解決方案的問題。

在以評分卡運作的產業裡，軟體不再只是間接成本：當回應速度被衡量且能帶來營收，自動化便會自行向那些數十年來忽視它的營運商推銷自己。

截至 2024 年 10 月 2 日的公告，Pallet 正以新一輪 A 輪資金，從其貨運與大型貨物切入點擴大規模，並提出朝 AI 代理驅動的無接觸訂單邁進的路線圖。相關資料未記載之後的成果。