Back Market apuesta a que el derecho a reparación de la UE hace que los reacondicionados sean algo convencional: 3.500 millones de euros de GMV, rentable

Back Market es un mercado en línea de teléfonos inteligentes, portátiles y otros productos electrónicos reacondicionados, donde reacondicionadores verificados venden dispositivos 'renovados' clasificados y con garantía en 17 mercados.

Que la regulación, sumada a un cambio cultural, convertiría a la electrónica reacondicionada en una primera opción convencional: dispositivos 'renovados' clasificados y con garantía, no un cajón de gangas de productos usados.

450 millones de euros en la Serie E en enero de 2022, liderada por Sprints Capital; Tech.eu informó de más de 1.000 millones de dólares recaudados desde 2017.

Fundada en París en 2014 por Thibaud Hug de Larauze y cofundadores, Back Market se lanzó como un mercado de electrónica reacondicionada cuando los teléfonos 'renovados' eran un nicho de vendedores de mercado gris. Su apuesta: la confianza y la regulación convertirían lo reacondicionado en la primera opción para comprar tecnología, del mismo modo que los coches de segunda mano se volvieron algo convencional en Estados Unidos.

Back Market se expandió a 16 países a principios de 2022 con más de 600 empleados, recaudó 450 millones de euros en enero de 2022 en una ronda liderada por Sprints Capital y siguió impulsando políticas: respaldó la ley francesa contra el desperdicio y el índice de reparabilidad y más tarde hizo campaña por normas de la UE. La directiva de la UE sobre el derecho a reparación (2024/1799) entró en vigor en julio de 2024, obligando a los fabricantes a reparar bienes y exigiendo a los Estados miembros aplicar las nuevas normas de reparación a partir de 2026.

La apuesta está dando resultados: el GMV de 2025 superó los 3.500 millones de euros (+32%), los clientes llegaron a 17 millones en 17 mercados y Back Market alcanzó la rentabilidad global en EBITDA en 2025 tras lograrla en Europa en 2024, justo cuando la directiva de la UE por la que hizo campaña entra en aplicación.

Back Market apostó a que la regulación, no solo el precio, convertiría a la electrónica reacondicionada en una categoría convencional.

Invirtió en la agenda política desde temprano —índices de reparabilidad y la directiva de la UE— para que las normas por las que hizo campaña se convirtieran en el motor de la demanda.

La infraestructura de confianza (clasificación, garantías, verificación de vendedores) es la ventaja defensiva; la directiva añade legitimidad oficial y suministro de repuestos.

La rentabilidad tras una década muestra que la categoría necesitaba el impulso regulatorio para pasar de nicho a opción predeterminada del consumidor.

Cabildea por el reglamento bajo el que planeas ganar: Back Market ayudó a construir la agenda de reparación y luego escaló un mercado centrado en la confianza que la directiva legitima; la regulación convierte un nicho en una opción predeterminada.

A marzo de 2026, Back Market escala de forma rentable: más de 3.500 millones de euros de GMV en 2025 (+32%), 17 millones de clientes en 17 mercados y rentabilidad global en EBITDA en 2025 con un margen de EBITDA del 35% en Francia. La directiva de la UE sobre el derecho a reparación entra en aplicación en los Estados miembros en 2026, y Back Market sigue haciendo campaña por normas de reparación en el Reino Unido y Estados Unidos; su discurso principal de Fixfest 2025 citó 10 millones de clientes como prueba de que los dispositivos reacondicionados y reparables son comercialmente viables.