Back Market aposta que o Direito ao Reparo da UE torna os recondicionados mainstream: €3,5 bi de GMV, lucrativo

A Back Market é um marketplace online de smartphones, laptops e outros eletrônicos recondicionados, no qual recondicionadores verificados vendem dispositivos 'renovados' classificados e com garantia em 17 mercados.

Que a regulação somada a uma mudança cultural tornaria os eletrônicos recondicionados uma primeira escolha mainstream: dispositivos 'renovados' classificados e com garantia, e não um caixote de pechinchas de produtos usados.

Série E de €450 milhões em janeiro de 2022, liderada pela Sprints Capital; a Tech.eu noticiou mais de US$ 1 bilhão captado desde 2017.

Fundada em Paris em 2014 por Thibaud Hug de Larauze e cofundadores, a Back Market foi lançada como um marketplace de eletrônicos recondicionados quando os celulares 'renovados' eram um nicho de vendedores de mercado cinza. Sua aposta: confiança e regulação transformariam o recondicionado na primeira escolha para compras de tecnologia, assim como os carros de segunda mão se tornaram mainstream nos EUA.

A Back Market se expandiu para 16 países no início de 2022, com mais de 600 funcionários, captou €450 milhões em janeiro de 2022 liderados pela Sprints Capital e continuou pressionando por políticas — apoiando a lei antidesperdício e o índice de reparabilidade da França e, depois, fazendo campanha por regras da UE. A diretiva de Direito ao Reparo da UE (2024/1799) entrou em vigor em julho de 2024, obrigando os fabricantes a reparar bens e exigindo que os Estados-membros apliquem as novas regras de reparo a partir de 2026.

A aposta está se concretizando: o GMV de 2025 ultrapassou €3,5 bilhões (+32%), os clientes chegaram a 17 milhões em 17 mercados, e a Back Market atingiu lucratividade global em EBITDA em 2025 após alcançá-la na Europa em 2024 — à medida que a diretiva da UE pela qual fez lobby entra em aplicação.

A Back Market apostou que a regulação, e não apenas o preço, tornaria os eletrônicos recondicionados uma categoria mainstream.

Ela investiu cedo na agenda política — índices de reparabilidade e a diretiva da UE — para que as regras pelas quais fez lobby se tornassem o motor da demanda.

A infraestrutura de confiança (classificação, garantias, verificação de vendedores) é o fosso competitivo; a diretiva acrescenta legitimidade oficial e oferta de peças de reposição.

A lucratividade após uma década mostra que a categoria precisava do impulso regulatório para cruzar do nicho ao padrão do consumidor.

Faça lobby pelo conjunto de regras sob o qual você planeja vencer: a Back Market ajudou a construir a agenda de reparo e depois escalou um marketplace com foco em confiança que a diretiva legitima — a regulação transforma um nicho em padrão.

Em março de 2026, a Back Market está escalando com lucratividade: mais de €3,5 bi de GMV em 2025 (+32%), 17 milhões de clientes em 17 mercados e lucratividade global em EBITDA em 2025, com margem de EBITDA de 35% na França. A diretiva de Direito ao Reparo da UE entra em aplicação nos Estados-membros em 2026, e a Back Market continua a fazer campanha por regras de reparo no Reino Unido e nos EUA; seu discurso principal no Fixfest 2025 citou 10 milhões de clientes como prova de que dispositivos recondicionados e reparáveis são comercialmente viáveis.