Veinte apuestas a que el código abierto puede vencer a Salesforce; 56k estrellas en GitHub, 5 M$ de capital semilla

Un CRM de código abierto (AGPLv3) en TypeScript/React/NestJS: define objetos y campos personalizados, visualiza los datos en listas o Kanban, amplía mediante API GraphQL/REST, alójalo tú mismo o usa la nube gestionada: «la alternativa abierta a Salesforce, diseñada para la IA».

Que el código abierto gane la mayor categoría de software tal como ganó las bases de datos: las empresas quieren ser dueñas de su CRM y personalizarlo; la extensibilidad de la comunidad supera al SaaS empaquetado.

5 M$ repartidos en dos rondas pequeñas de unos 50 inversores; ronda semilla de noviembre de 2024 liderada por Runa Capital con la fundadora de Front, Mathilde Collin, el fundador de HubSpot, Dharmesh Shah, los fundadores de Strapi, el antiguo CTO de Pipedrive, además de Y Combinator y Automattic.

Malfait, Bochet y Colas des Francs habían trabajado juntos en Luckey, un mini-CRM para huéspedes y anfitriones de Airbnb que Airbnb adquirió. Vieron la ola de startups de código abierto que replicaban productos SaaS —Baserow, Documenso, Formbricks— y se dieron cuenta de que el CRM, el mayor mercado de software, no tenía un líder moderno de código abierto desde que SugarCRM cerró su Community Edition. Lanzaron Twenty en YC S23; la publicación Launch HN del 19/07/2023 obtuvo 415 puntos y 311 comentarios y llevó el repositorio al n.º 1 de tendencias en GitHub.

Twenty creció a través de GitHub en lugar de mediante ventas empresariales: 20.000 estrellas y más de 300 colaboradores en el año previo a noviembre de 2024, cuando TechCrunch lo cubrió y recaudó una ronda semilla de 5 M$ liderada por Runa Capital con unos 50 inversores, incluidos directivos de los mismísimos incumbentes a los que se dirige (Mathilde Collin, de Front; Dharmesh Shah, de HubSpot; el antiguo CTO de Pipedrive). El producto es una plataforma flexible —objetos y campos personalizados, vistas de lista y Kanban, API GraphQL y REST— pensada para empresas que tratan su CRM como el principal repositorio de datos de clientes. Una segunda publicación en HN sobre twenty.com atrajo 378 puntos en junio de 2024.

Sigue activo y escalando: ~56k estrellas en GitHub, 8,9k forks y 723 colaboradores a fecha de 01/09/2026, repetidamente el repositorio TypeScript n.º 1 en tendencias de GitHub; el modelo open-core (código AGPLv3 más nube de pago) se mantiene intacto.

Cada categoría de herramientas para desarrolladores y SaaS estaba obteniendo un líder de código abierto (Airtable→Baserow, DocuSign→Documenso, Qualtrics→Formbricks); el CRM, el mayor mercado, no tenía ninguno.

Los datos de CRM son el principal repositorio de clientes de la empresa y sobre ellos se construyen productos, por lo que la propiedad, la extensibilidad y las vías de escape importan más ahí que en cualquier otra aplicación de negocio.

Lanzar en GitHub/HN en lugar de mediante marketing puso el producto ante los compradores técnicos que después construirían el ecosistema de integraciones; el repositorio alcanzó el n.º 1 en tendencias el día del lanzamiento.

La lista de inversores era la tesis en miniatura: directivos de HubSpot, Front y Pipedrive respaldaron al retador de su propia categoría.

En mercados impulsados por ecosistemas, el código abierto es la cuña: lanza el repositorio, deja que las estrellas y los colaboradores demuestren la demanda y deja que las integraciones de la comunidad respondan al bloqueo de plataforma del incumbente.

A fecha de 01/09/2026, Twenty sigue activo y escalando. star-history.com muestra ~56k estrellas, 8,9k forks y 723 colaboradores, con el repositorio repetidamente clasificado como el proyecto TypeScript n.º 1 en tendencias de GitHub (junio de 2025, y de nuevo en 2026), y una publicación en HN de 2026 de un ingeniero sénior confirma que el producto alojado funciona con Postgres multiinquilino a escala. La empresa sigue con un modelo open-core —código AGPLv3 más una nube de pago en twenty.com— y la apuesta original se mantiene intacta: un ecosistema de integraciones y extensiones construido por la comunidad como respuesta a largo plazo al bloqueo de plataforma de Salesforce.