オープンソースはSalesforceに勝てるという20の賭け；GitHubスター5.6万、シード500万ドル

TypeScript/React/NestJSで作られたオープンソースCRM（AGPLv3）。カスタムオブジェクトとフィールドを定義し、データをリストまたはカンバンで表示し、GraphQL/REST APIで拡張でき、セルフホストもホスト型クラウドも利用可能——「AIのために設計された、Salesforceのオープンな代替」。

オープンソースがデータベースで勝ったのと同じように、最大のソフトウェアカテゴリーでも勝つという賭け。企業は自社のCRMを所有しカスタマイズしたいと考えており、コミュニティによる拡張性はパッケージ型SaaSに勝る。

約50人の投資家から2回の小規模ラウンドで合計500万ドル。2024年11月のシードはRuna Capitalが主導し、Front創業者のMathilde Collin、HubSpot創業者のDharmesh Shah、Strapiの創業者ら、Pipedriveの元CTO、さらにY CombinatorとAutomatticが参加した。

Malfait、Bochet、Colas des Francsの3人は、Airbnbが買収したAirbnbゲストとホスト向けミニCRM「Luckey」で共に働いていた。彼らはBaserow、Documenso、Formbricksなど、SaaS製品を再現するオープンソーススタートアップの波を目の当たりにし、最大のソフトウェア市場であるCRMには、SugarCRMがCommunity Editionを終了して以来、現代的なオープンソースのリーダーが存在しないことに気づいた。彼らはYC S23でTwentyを立ち上げた。2023年7月19日のLaunch HN投稿は415ポイントと311コメントを集め、リポジトリをGitHubのトレンド1位に押し上げた。

Twentyはエンタープライズ営業ではなくGitHubを通じて成長した。2024年11月までの1年間で2万スターと300人以上のコントリビューターを獲得し、その時期にTechCrunchが取り上げ、Runa Capitalが主導し約50人の投資家が参加する500万ドルのシードを調達した。投資家には、標的とする現行企業の幹部たち（FrontのMathilde Collin、HubSpotのDharmesh Shah、Pipedriveの元CTO）も含まれていた。製品は柔軟なプラットフォームであり、カスタムオブジェクトとフィールド、リストとカンバンのビュー、GraphQLとREST APIを備え、CRMを主要な顧客データリポジトリとして扱う企業向けに作られている。twenty.comに関する2回目のHN投稿は2024年6月に378ポイントを集めた。

現在も稼働し拡大中。2026年9月1日時点でGitHubスター約5.6万、フォーク8.9千、コントリビューター723人で、GitHubのTypeScriptリポジトリのトレンド1位に繰り返しランクイン。オープンコアモデル（AGPLv3のコードと有料クラウド）は維持されている。

あらゆる開発ツールとSaaSのカテゴリーにオープンソースのリーダーが生まれつつあった（Airtable→Baserow、DocuSign→Documenso、Qualtrics→Formbricks）。最大の市場であるCRMにはそれがなかった。

CRMデータは企業の主要な顧客リポジトリであり、その上に製品が構築されるため、所有権、拡張性、脱出手段は他のどの業務アプリよりも重要になる。

マーケティングではなくGitHub/HNでローンチしたことで、後に統合エコシステムを構築する技術系バイヤーの目に製品が触れた。リポジトリはローンチ当日にトレンド1位になった。

投資家リストはテーゼを縮図にしたものだった。HubSpot、Front、Pipedriveの幹部たちが、自らのカテゴリーへの挑戦者を支援した。

エコシステムに牽引される市場では、オープンソースが楔となる。リポジトリを公開し、スターとコントリビューターに需要を証明させ、コミュニティの統合が現行企業のプラットフォームロックインへの答えとなる。

2026年9月1日時点でTwentyは稼働し拡大中。star-history.comは約5.6万スター、8.9千フォーク、723人のコントリビューターを示し、リポジトリはGitHubのTypeScriptプロジェクトのトレンド1位に繰り返しランクインしている（2025年6月、そして再び2026年）。2026年のHN投稿ではシニアエンジニアが、ホスト型製品が大規模なマルチテナントPostgresで稼働していることを確認している。同社は依然としてオープンコアモデル——AGPLv3のコードとtwenty.comでの有料クラウド——を運営しており、当初の賭けはそのまま生きている。コミュニティが構築する統合と拡張のエコシステムが、Salesforceのプラットフォームロックインに対する長期的な答えである。