Vingt paris que l'open source peut battre Salesforce ; 56 k étoiles GitHub, 5 M$ d'amorçage

Un CRM open source (AGPLv3) en TypeScript/React/NestJS : définir des objets et des champs personnalisés, visualiser les données en listes ou en Kanban, étendre via des API GraphQL/REST, s'auto-héberger ou utiliser le cloud hébergé — « l'alternative ouverte à Salesforce, conçue pour l'IA ».

Que l'open source l'emporte sur la plus grande catégorie logicielle comme il l'a emporté sur les bases de données : les entreprises veulent posséder et personnaliser leur CRM ; l'extensibilité communautaire l'emporte sur le SaaS packagé.

5 M$ répartis sur deux petits tours auprès d'environ 50 investisseurs ; tour d'amorçage de novembre 2024 mené par Runa Capital avec la fondatrice de Front Mathilde Collin, le fondateur de HubSpot Dharmesh Shah, les fondateurs de Strapi, l'ancien CTO de Pipedrive, ainsi que Y Combinator et Automattic.

Malfait, Bochet et Colas des Francs avaient travaillé ensemble chez Luckey, un mini-CRM pour les hôtes et voyageurs Airbnb qu'Airbnb a racheté. Ils ont vu la vague de startups open source répliquant des produits SaaS — Baserow, Documenso, Formbricks — et ont constaté que le CRM, le plus grand marché du logiciel, n'avait pas de leader open source moderne depuis que SugarCRM avait fermé sa Community Edition. Ils ont lancé Twenty lors de YC S23 ; le post Launch HN du 2023-07-19 a obtenu 415 points et 311 commentaires et a propulsé le dépôt à la première place des tendances sur GitHub.

Twenty a grandi via GitHub plutôt que par la vente aux entreprises : 20 000 étoiles et plus de 300 contributeurs dans l'année précédant novembre 2024, lorsque TechCrunch en a parlé et que la société a levé un amorçage de 5 M$ mené par Runa Capital avec environ 50 investisseurs, dont des dirigeants des acteurs établis qu'elle cible (Mathilde Collin de Front, Dharmesh Shah de HubSpot, l'ancien CTO de Pipedrive). Le produit est une plateforme flexible — objets et champs personnalisés, vues liste et Kanban, API GraphQL et REST — conçue pour les entreprises qui traitent leur CRM comme le principal référentiel de données clients. Un second post HN sur twenty.com a attiré 378 points en juin 2024.

Toujours en activité et en croissance : environ 56 k étoiles GitHub, 8,9 k forks et 723 contributeurs au 2026-09-01, à plusieurs reprises dépôt TypeScript n° 1 des tendances sur GitHub ; modèle open core (code AGPLv3 plus cloud payant) intact.

Chaque catégorie d'outils pour développeurs et de SaaS voyait émerger un leader open source (Airtable→Baserow, DocuSign→Documenso, Qualtrics→Formbricks) ; le CRM, le plus grand marché, n'en avait aucun.

Les données CRM constituent le principal référentiel clients de l'entreprise et les produits se construisent par-dessus, si bien que la propriété, l'extensibilité et les portes de sortie y comptent plus que dans toute autre application métier.

Lancer sur GitHub/HN plutôt que par le marketing a placé le produit devant les acheteurs techniques qui allaient ensuite bâtir l'écosystème d'intégration ; le dépôt a atteint la première place des tendances le jour du lancement.

La liste des investisseurs était la thèse en miniature : des dirigeants de HubSpot, Front et Pipedrive ont soutenu le challenger de leur propre catégorie.

Sur les marchés portés par les écosystèmes, l'open source est le coin d'attaque : lancer le dépôt, laisser les étoiles et les contributeurs prouver la demande, et laisser les intégrations communautaires répondre à l'enfermement de plateforme de l'acteur établi.

Au 2026-09-01, Twenty est en activité et en croissance. star-history.com affiche environ 56 k étoiles, 8,9 k forks et 723 contributeurs, le dépôt étant à plusieurs reprises classé projet TypeScript n° 1 des tendances sur GitHub (juin 2025, puis de nouveau en 2026), et un post HN de 2026 émanant d'un ingénieur senior confirme que le produit hébergé fait tourner Postgres multi-tenant à l'échelle. L'entreprise applique toujours un modèle open core — code AGPLv3 plus un cloud payant sur twenty.com — et le pari initial reste intact : un écosystème d'intégrations et d'extensions construit par la communauté comme réponse à long terme à l'enfermement de plateforme de Salesforce.