二十個押注：開源能擊敗 Salesforce；56k GitHub 星、500 萬美元種子輪

一套以 TypeScript/React/NestJS 打造的開源 CRM（AGPLv3）：可自訂物件與欄位、以清單或看板檢視資料、透過 GraphQL/REST API 擴充、可自架或使用託管雲端——「Salesforce 的開源替代方案，為 AI 而設計」。

押注開源能像它贏得資料庫市場那樣，贏得最大的軟體類別：企業想要擁有並自訂自己的 CRM；社群的擴充性勝過套裝 SaaS。

兩輪小額募資合計 500 萬美元，來自約 50 位投資人；2024 年 11 月的種子輪由 Runa Capital 領投，參與者包括 Front 創辦人 Mathilde Collin、HubSpot 創辦人 Dharmesh Shah、Strapi 創辦人、Pipedrive 前技術長，以及 Y Combinator 與 Automattic。

Malfait、Bochet 與 Colas des Francs 曾一起在 Luckey 共事，那是一套供 Airbnb 房客與房東使用的迷你 CRM，後來被 Airbnb 收購。他們看到一波複製 SaaS 產品的開源新創——Baserow、Documenso、Formbricks——並意識到，自 SugarCRM 關閉其 Community Edition 以來，最大的軟體市場 CRM 一直沒有現代化的開源領導者。他們在 YC S23 推出 Twenty；2023-07-19 的 Launch HN 貼文獲得 415 分與 311 則留言，並讓該儲存庫登上 GitHub 趨勢榜第一名。

Twenty 透過 GitHub 而非企業銷售成長：在 2024 年 11 月之前的一年內累積 20,000 顆星與超過 300 位貢獻者，當時 TechCrunch 報導了它，並募得由 Runa Capital 領投、約 50 位投資人參與的 500 萬美元種子輪，其中包括它所要挑戰的既有業者高層（Front 的 Mathilde Collin、HubSpot 的 Dharmesh Shah、Pipedrive 前技術長）。產品是一個彈性平台——自訂物件與欄位、清單與看板檢視、GraphQL 與 REST API——為把 CRM 當作主要客戶資料儲存庫的企業而打造。2024 年 6 月另一篇關於 twenty.com 的 HN 貼文獲得 378 分。

仍在營運並持續擴張：截至 2026-09-01，約有 56k GitHub 星、8.9k 次分支與 723 位貢獻者，屢次登上 GitHub TypeScript 儲存庫趨勢榜第一名；開源核心模式（AGPLv3 程式碼加上付費雲端）維持不變。

每個開發者工具與 SaaS 類別都逐漸出現開源領導者（Airtable→Baserow、DocuSign→Documenso、Qualtrics→Formbricks）；而最大的市場 CRM 卻沒有。

CRM 資料是企業主要的客戶資料儲存庫，產品也建構於其上，因此擁有權、擴充性與退場機制在此比其他任何商業應用都更重要。

在 GitHub/HN 而非透過行銷推出，讓產品直接呈現在日後會建構整合生態系的技術買家面前；該儲存庫在推出當天登上趨勢榜第一名。

投資人名單本身就是縮影：來自 HubSpot、Front 與 Pipedrive 的高層，押注了自家類別的挑戰者。

在由生態系驅動的市場，開源是切入點：推出儲存庫，讓星數與貢獻者證明需求，並讓社群整合回應既有業者的平台鎖定。

截至 2026-09-01，Twenty 仍在營運並持續擴張。star-history.com 顯示約 56k 顆星、8.9k 次分支與 723 位貢獻者，該儲存庫屢次被列為 GitHub TypeScript 專案趨勢榜第一名（2025 年 6 月，2026 年再度上榜），而 2026 年一位資深工程師的 HN 貼文證實，託管產品大規模運行多租戶 Postgres。公司仍採開源核心模式——AGPLv3 程式碼加上 twenty.com 的付費雲端——最初的押注依然成立：以社群建構的整合與擴充生態系，作為對抗 Salesforce 平台鎖定的長期解答。