Doctor Now parie que la Corée légalisera la télémédecine ; consultations record, puis une loi de prévention

Doctor Now (닥터나우) est la plus grande plateforme de télémédecine (soins à distance) de Corée du Sud : consultations à distance via l'application avec des cliniques partenaires, ordonnances électroniques transmises aux pharmacies voisines, ainsi que livraison de médicaments et prise de rendez-vous hospitaliers.

La Corée légaliserait définitivement la télémédecine et en ferait une option de santé quotidienne ; la plateforme qui avait remporté le pilote de l'ère pandémique posséderait le marché réglementé.

Série B de 40 milliards de KRW en juin 2022, soit 52 milliards de KRW cumulés à l'époque (Yonhap) ; une série B2 a été clôturée fin 2025.

Doctor Now Inc. a été fondée en septembre 2019 à Séoul par Jang Ji-ho. Le service s'est développé grâce au pilote de télémédecine de l'ère pandémique lancé en 2020, lorsque le gouvernement a autorisé les soins à distance à titre exceptionnel. Jung Jin-woong, banquier d'affaires chez Morgan Stanley (Hong Kong) ayant travaillé sur la vente de Yogiyo, a rejoint l'entreprise en octobre 2022 et est devenu seul PDG après le départ du fondateur pour ses études et son service militaire.

En 2025, les consultations ont atteint un record de 1,68 million (+110 % par rapport à 2024), avec plus de 7,5 millions de téléchargements cumulés et plus de 6 200 établissements partenaires. Le 2 décembre 2025, l'Assemblée nationale a adopté la modification de la loi sur les services médicaux institutionnalisant la télémédecine (promulguée le 23 décembre, devant entrer en vigueur en décembre 2026), obligeant les plateformes à s'enregistrer auprès du ministère de la Santé et des Affaires sociales et, au-delà d'un seuil de taille, à obtenir une certification. Doctor Now s'était également lancée dans la vente en gros de produits pharmaceutiques et la livraison de médicaments ; le 20 août 2026, l'Assemblée a adopté la « loi de prévention Doctor Now », une modification de la loi sur les affaires pharmaceutiques interdisant aux plateformes de télémédecine d'exercer des activités de vente en gros de produits pharmaceutiques.

Toujours en activité et toujours n°1, mais sa trajectoire d'expansion a été freinée : la modification d'août 2026 la contraint à quitter la vente en gros de médicaments au moment même où le régime institutionnalisé de la télémédecine (avec des obligations d'enregistrement et de certification) entre en vigueur en décembre 2026.

Le pari a précédé la loi : Doctor Now a construit toute la chaîne — cliniques, ordonnances électroniques, réseau de pharmacies, livraison — pendant le pilote COVID, si bien que la légalisation est arrivée avec le gagnant déjà en place.

Le pari sur le calendrier a payé : les 1,68 million de consultations de 2025 (+110 % sur un an) et les 7,5 millions de téléchargements ont prouvé que la télémédecine était devenue une option courante, et non un artefact de la pandémie.

La « loi de prévention Doctor Now » d'août 2026 montre la contre-offensive : les pharmaciens en place ont utilisé la même législature pour interdire aux plateformes l'activité de suivi la plus rentable, la vente en gros de médicaments.

La loi de décembre 2025 est elle-même à double tranchant : l'institutionnalisation apporte des obligations d'enregistrement et de certification qui élèvent les barrières à l'entrée pour les petites startups tout en ancrant l'acteur en place.

Remporter un marché réglementé avant que la loi n'existe vous place à l'intérieur du cercle, mais la règle suivante peut être écrite contre vous : un acteur dominant du pilote peut malgré tout être écarté de l'activité de suivi rentable.

En septembre 2026, Doctor Now est la plateforme de télémédecine n°1 en Corée : 1,68 million de consultations en 2025, plus de 220 000 en janvier 2026, plus de 7,5 millions de téléchargements. La modification de la loi sur les services médicaux du 2 décembre 2025 institutionnalise la télémédecine à partir de décembre 2026, avec des obligations d'enregistrement et de certification. Le 20 août 2026, la « loi de prévention Doctor Now » (modification de la loi sur les affaires pharmaceutiques) a été adoptée, interdisant aux plateformes de télémédecine la vente en gros de médicaments ; Doctor Now a exprimé ses regrets concernant une activité qu'elle exerçait légalement avec l'approbation du gouvernement, mais son service d'intermédiation principal se poursuit. Une série B2 a été clôturée fin 2025.