Darwin AI 押注「AI 員工」贏得中型市場銷售：300+ 客戶、200 萬美元 ARR、Base10 種子輪

Darwin AI 是一家聖保羅新創公司，其 Darwin 2.0 平台讓中小型企業能夠建立並訓練「AI 員工」，用於入站銷售、外呼活動、催收與客服——以西班牙語和葡萄牙語處理 WhatsApp、Instagram 與語音通話，並與客戶的 CRM 整合，按處理的對話計價。

被企業級 AI 與微型工具忽略的中型市場賣家，會願意按對話付費，採用可訓練的「AI 員工」；若他們不願自動化，Darwin AI 就沒有切入點。

2024 年 250 萬美元種子輪（投資者包括 Canary、FJ Labs、Latitud、Dalus Capital、Bridge Latam）；由 Base10 Partners 領投的 450 萬美元後續種子輪（2025 年 8 月）；總計約 700 萬美元（3700 萬雷亞爾以上）。

在建立並出售 Sirena（一家被 Zenvia 收購的客服中心 AI 公司）之後，阿根廷共同創辦人 Lautaro Schiaffino（執行長）與 Ezequiel Sculli（產品長／技術長）——合作 11 年的夥伴——於 2023 年在聖保羅創立 Darwin AI。他們的論點是：大型科技公司服務兩個極端（企業與微型企業），而中型市場因其高單價產品需要顧問式銷售，正被拋在後頭。

Darwin 2.0 讓客戶建立角色專屬的 AI 員工——入站銷售、外呼活動、催收、客服——與 CRM、行事曆和知識庫整合，並內建人工接手與幻覺控制。在 2024 年 250 萬美元種子輪之後，該公司於 2025 年 8 月回報在 20 個國家擁有 300+ 客戶、年經常性收入 200 萬美元以上，當時 Base10 Partners 領投了 450 萬美元後續種子輪（總計約 700 萬美元）；該輪 60% 資金指定用於巴西，墨西哥居次，創辦人表示 2025 年上半年的營收已成長超過一倍。

規模化：截至 2026 年 3 月，Darwin AI 回報在 20+ 個國家擁有超過 300 萬美元的年銷售額、募資約 700 萬美元，並依角色推出具名的 AI 員工（資格篩選、重新激活、滿意度、催收、售後），同時計畫拓展至西班牙與葡萄牙。

Schiaffino 與 Sculli 有 11 年的合作關係與一次出場（Sirena 賣給 Zenvia），使他們在企業級 AI 供應商所忽略的中型市場客戶間具備可信度。

這個論點是結構性的：大型科技公司追逐企業與微型企業，讓高單價、需要顧問式銷售的中型市場賣家毫無自動化可用。

按對話計價與客戶可訓練的 AI 員工分擔了績效風險，使銷售比企業級 AI 合約更容易。

截至 2025 年 8 月在 20 個國家擁有 300+ 客戶、ARR 200 萬美元以上（到 2026 年 3 月則達 300 萬美元以上），是中型市場願意付費的具體證據。

為成果定價，而非為模型定價：按對話計價與客戶可訓練的 AI 員工，讓「AI 代理」成為可控的員工——消除中型市場「我們無法打造 AI」的反對聲浪。

截至 2026 年 3 月 20 日，Darwin AI 正從聖保羅擴張，擁有 60 人團隊、超過 300 萬美元的年銷售額、在 20+ 個國家的營運，以及約 700 萬美元的募資（2025 年 8 月由 Base10 領投的 450 萬美元後續種子輪）。Darwin 2.0 平台以按處理對話計價及角色專屬 AI 員工（潛在客戶資格篩選、重新激活、滿意度、催收、售後）進行銷售，並計畫拓展至西班牙與葡萄牙。未解風險：來自更大 AI 平台吸納中小企業自動化層的競爭，以及持續降低同步語音通話中幻覺的需求。