Paytm、禁止されたUPIキャッシュバックゲームをGoogleのPlayポリシーに適合させるため10日で再構築

PaytmはSoftBankが出資するインドのフィンテックアプリで、UPI決済と金融サービスを提供している

クリケットシーズンのUPIキャッシュバックプロモーションはPaytmの決済事業の成長を牽引するため、Googleのルール内に収めるために二度も再設計する価値があった

Paytmは決済事業の成長エンジンとして、Paytm Cricket Leagueのステッカーゲームを含むUPIキャッシュバックプロモーションをアプリ内で実施していた

Googleは9月18日、反ギャンブルポリシーに基づきアプリを数時間ブロックした。Paytmはキャッシュバック機能を削除し、この削除措置を「恣意的」かつ「偏っている」と批判したが、アプリは復旧した

クリケットシーズンのキャッシュバックはUPIの実証済みの成長エンジンであり、IPL期間を通じて保護する価値があった。

GoogleのPlayストアは事実上Androidにおける唯一の配信チャネルであるため、迅速なコンプライアンス対応がアプリを最速で復旧させた。

ステッカーとマイルストーンによる再設計は、プロモーションの経済性を維持しつつ、Googleのポリシーの文言に適合させた。

プラットフォームのゲートキーパーがルールを定めたら、成長の仕組みをそれに合わせて迅速に再設計すべきである。公に争っても配信チャネルは維持できない。

2020年9月29日時点で、キャッシュバックプロモーションは修正された形で再び稼働しており、PaytmはGoogleのルール内で事業を運営しながらも、なお公にGoogleの措置に異議を唱えていた