Sonaは、実績ある小売向けメッセージングを現場従業員向けスイートに組み込むためYapsterを買収した

Sonaは、現場従業員の管理——シフト編成、勤怠、欠勤、メッセージング——のための英国のHRソフトウェアプラットフォームである。Yapsterは、小売の接客チーム向けの英国のモバイルメッセージングアプリだった。

Sonaは、定評ある小売向けメッセージング技術とそのチームを買収することが、チャットを自社開発するよりも早く、消費者向け品質の現場ソフトウェアという使命を加速させると賭けた。

SonaのVC資金調達は、GoogleのAI特化ファンドであるGradient Venturesを含む投資家から総額1000万ドル超に達した。買収条件は非公開。

2015年にRob Liddiardによって創業されたYapsterは、小売のシフト勤務者向けの英国の業務用メッセージングアプリとなった。CEOのSteffen Wulff Petersenが共同創業したSonaは、現場従業員向けのワークフォース管理スイートを構築しており、すでにシフト編成、勤怠、欠勤管理と並んでインスタントメッセージングのチャットをユーザーが開始できる。

2023年1月17日に発表されたこの買収により、ビール醸造・パブチェーンのBrewDog、コーヒーハウスのCaffè Nero、モーターウェイサービス運営のWelcome Breakを顧客に含むアプリが加わり、HRソフトウェア分野の強さのなかでSonaの英国拡大を後押しすることを意図している。LiddiardはSonaを「Yapsterを運営した7年間で見てきた唯一の技術サプライヤー」で、顧客が求める消費者向け品質のデザインとAIの力を提供できると評した。

名前の挙がる顧客にBrewDogやCaffè Neroを含むメッセージングアプリを買収することは、自社開発の機能では何年もかけて得るしかない小売分野での信頼を手に入れることになる。

SonaはGoogleのGradient Venturesを含めて1000万ドル超を調達していた——この取引はその貸借対照表を現場コミュニケーションにおけるカテゴリーの深みに変える。

この統合はより広い波に乗るものだ。雇用主が現場のデジタル化を推し進めるなかで、HRソフトウェアの取引は増えつつあった。

狙った信頼をすでに持っている対象を買う場合、タックイン買収は機能する。Yapsterは名前の挙がる小売顧客と、買い手こそ唯一信頼できる受け皿だと言う意思のある創業者をもたらした。

2023年1月17日の発表時点で、YapsterのチームはアプリのBrewDog、Caffè Nero、Welcome Breakとの関係を維持したままSonaに加わり、SonaはメッセージングとAIを、シフト編成、勤怠、欠勤管理の上に重ねる次の層として位置づけた。