Sona compró Yapster para incorporar una mensajería minorista consolidada a su suite para personal de primera línea

Sona es una plataforma británica de software de RR. HH. para la gestión de personal de primera línea —planificación de turnos, control de asistencia, ausencias y mensajería—; Yapster era una aplicación británica de mensajería móvil para equipos minoristas de atención al público.

Sona apostó por que comprar una tecnología de mensajería minorista respetada y su equipo aceleraría su misión de software de primera línea con calidad de consumo más rápido que desarrollar el chat internamente.

La financiación de capital riesgo de Sona totalizó más de 10 millones de dólares de inversores como Gradient Ventures, el fondo de Google centrado en IA; los términos de la adquisición no se revelaron

Fundada en 2015 por Rob Liddiard, Yapster se convirtió en la aplicación británica de mensajería laboral para trabajadores minoristas por turnos. Sona, cofundada por el CEO Steffen Wulff Petersen, desarrolla una suite de gestión de personal para trabajadores de primera línea que ya permite a los usuarios iniciar chats de mensajería instantánea junto con la planificación de turnos, el control de asistencia y la gestión de ausencias.

Anunciada el 17 de enero de 2023, la adquisición incorpora una aplicación cuyos clientes incluyen la cadena de cervecerías y pubs BrewDog, la cafetería Caffè Nero y el operador de áreas de servicio de autopista Welcome Break, y está destinada a impulsar la expansión de Sona en el Reino Unido en medio de la fortaleza del sector del software de RR. HH. Liddiard calificó a Sona como «el único proveedor de tecnología que he visto en mis 7 años al frente de Yapster» capaz de ofrecer el diseño con calidad de consumo y la potencia de IA que los clientes desean.

Comprar una aplicación de mensajería cuyos clientes nombrados incluyen BrewDog y Caffè Nero aporta credibilidad minorista que una función desarrollada internamente tardaría años en ganar.

Sona había recaudado más de 10 millones de dólares, incluido Gradient Ventures de Google: la operación convierte ese balance en profundidad de categoría en comunicaciones de primera línea.

La consolidación forma parte de una ola más amplia: los acuerdos de software de RR. HH. se multiplicaban a medida que los empleadores impulsaban la digitalización de primera línea.

Las adquisiciones complementarias funcionan cuando el objetivo ya posee la credibilidad que se desea: Yapster aportó clientes minoristas nombrados y un fundador dispuesto a decir que su comprador era el único hogar creíble.

A fecha del anuncio del 17 de enero de 2023, el equipo de Yapster se unió a Sona con las relaciones de la aplicación con BrewDog, Caffè Nero y Welcome Break intactas, y Sona posicionó la mensajería junto con la IA como su siguiente capa sobre la planificación de turnos, el control de asistencia y la gestión de ausencias.