Sona comprou a Yapster para colocar a comprovada mensageria de varejo em seu conjunto de soluções para a força de trabalho da linha de frente

A Sona é uma plataforma britânica de software de RH para gestão de pessoal da linha de frente — escalas, presença, ausências e mensageria; a Yapster era um aplicativo britânico de mensagens móveis para equipes de varejo de atendimento ao público.

A Sona apostou que comprar uma tecnologia de mensageria de varejo respeitada e sua equipe aceleraria sua missão de software de linha de frente com qualidade de consumidor mais rapidamente do que desenvolver o chat internamente.

O financiamento de capital de risco da Sona totalizou mais de US$ 10 milhões de investidores, incluindo a Gradient Ventures, o fundo do Google focado em IA; os termos da aquisição não foram divulgados

Fundada em 2015 por Rob Liddiard, a Yapster tornou-se o aplicativo britânico de mensageria ocupacional para trabalhadores de turnos do varejo. A Sona, cofundada pelo CEO Steffen Wulff Petersen, constrói um conjunto de gestão de força de trabalho para funcionários da linha de frente que já permite aos usuários iniciar chats de mensagens instantâneas ao lado de gestão de escalas, presença e ausências.

Anunciada em 17 de janeiro de 2023, a aquisição acrescenta um aplicativo cujos clientes incluem a rede de cervejarias e pubs BrewDog, a cafeteria Caffè Nero e a operadora de serviços de rodovia Welcome Break, e deve auxiliar a expansão da Sona no Reino Unido em meio à força do setor de software de RH. Liddiard chamou a Sona de 'o único fornecedor de tecnologia que vi em meus 7 anos comandando a Yapster' capaz de entregar o design com qualidade de consumidor e o poder de IA que os clientes desejam.

Comprar um aplicativo de mensageria cujos clientes nomeados incluem BrewDog e Caffè Nero compra credibilidade no varejo que um recurso desenvolvido internamente levaria anos para conquistar.

A Sona havia levantado mais de US$ 10 milhões, incluindo a Gradient Ventures do Google — o acordo converte esse balanço em profundidade de categoria em comunicações de linha de frente.

A consolidação acompanha uma onda mais ampla: os negócios de software de RH se multiplicavam à medida que os empregadores impulsionavam a digitalização da linha de frente.

Aquisições complementares funcionam quando o alvo já possui a credibilidade que você deseja: a Yapster trouxe clientes de varejo nomeados e um fundador disposto a dizer que seu comprador era o único lar credível.

Na data do anúncio, 17 de janeiro de 2023, a equipe da Yapster juntou-se à Sona com as relações do aplicativo com BrewDog, Caffè Nero e Welcome Break intactas, e a Sona posicionou a mensageria somada à IA como sua próxima camada sobre gestão de escalas, presença e ausências.