TractiveはMars PetcareからWhistleを買収し、その後すべてのWhistleトラッカーを停止した

Tractiveは犬と猫向けのGPS位置情報・活動量トラッカーを製造するオーストリアの企業であり、WhistleはMars Petcareが所有していた米国の競合他社であった。

競合他社を買収するとは、そのハードウェアではなく契約者を買うことを意味していた。すなわち、プラットフォームを停止し、すべてのユーザーを無償のTractiveトラッカーとTractiveのプランへ移行させることである。

Tractiveは猫と犬向けのGPSペットトラッカーを販売しており、大型犬向けのXLモデルも含まれる。サブスクリプションでは、GPS追跡、心拍数・呼吸数のモニタリング、吠え声の追跡、バーチャルフェンスと脱走アラート、活動量と睡眠のモニタリングが追加される。

TractiveはMars PetcareからWhistleを買収し、Whistleプラットフォームを停止してすべてのデバイスを2025年8月31日に機能停止すると発表した。既存顧客は、2025年9月30日までにTractiveのプラットフォームに登録し、新しいサブスクリプションを選択し、Whistleのシリアル番号を提供することで、無償のTractiveトラッカーを受け取ることができた。2か月を超えるWhistleのプランは新しいTractiveのサブスクリプションに移行され、それより短いプランには登録時に2か月分が無償で付与された。

Whistleデバイスの保証は履行されなかった。トラッカーは単にサポートされなくなるだけである。ただし、無償の代替デバイスには独自の2年間の保証が付く。TractiveのBasicプランは1年で108ドル（2年で144ドル）から始まる。Premiumは家族共有、世界中のセルラー通信、1年間の位置履歴、GPSデータのエクスポートを追加し、年間120ドルまたは5年で300ドルである。

この買収は契約者の獲得であった。Tractiveは競合他社の既存顧客基盤を引き継ぎ、自社のハードウェアとプランへ転換した。

厳格な停止日（2025年8月31日）により、ゾンビ状態のプラットフォームを稼働させ続けるのではなく、すべてのWhistle所有者は移行の導線を通らざるを得なかった。

無償のデバイスと移行されたサブスクリプション期間により、通常はプラットフォームの終了がユーザーの離脱を招くところの乗り換えコストが取り除かれた。

旧ハードウェアの保証打ち切りは明確な線引きを示した。Tractiveが支援したのは引き継いだ顧客であり、廃止した製品ではなかった。

競合他社の契約者を買収するとは、同時に2つの移行を進めることを意味する。すなわち、確実な期日に旧プラットフォームを停止し、誰も離脱顧客や訴訟の当事者にならない程度に乗り換えを無償化することである。

2025年7月28日時点で、Whistleユーザーは9月30日まで無償のTractive代替品を申請でき、デバイスは8月31日に機能を停止することになっていた。Tractiveは買収したユーザーを組み込みつつ、自社のBasicおよびPremiumサブスクリプションプランの販売を続けた。