ClaimSorted, 보험금 청구 대행사를 AI와 인간 처리 담당자로 대체하기 위해 300만 달러 프리시드 투자 유치

보험사를 위한 보험금 청구 처리 서비스로, 청구 처리의 일부를 AI로 자동화하고 복잡한 사건은 인간 처리 담당자가 맡는다

보험사들이 제3자 보험금 청구 대행사에서 벗어나, 일상적인 청구는 AI로 자동화하고 복잡한 청구는 인간 처리 담당자에게 맡기는 서비스로 전환할 것이다

firstminute capital이 주도하고 Y Combinator, Precursor Ventures, Transpose가 참여한 300만 달러 프리시드

창업자들은 자체 보험사를 운영하며 제3자 보험금 청구 대행사에 의존했는데, 이로 인해 끊임없는 불만이 발생했다. 한 고객은 지급금을 받기까지 30일을 기다렸고, 대행사는 겨우 30일이 지났을 뿐이라고 답했다. 이들은 또한 대행사 지급금의 거의 20%가 잘못됐으며, 그 비용을 보험사가 이후 가격 인상으로 회수했다는 점도 발견했다.

이들은 일부 청구 프로세스를 AI로 자동화하면서 복잡한 사건은 인간 처리 담당자가 관리하도록 ClaimSorted를 구축했다. 팀에는 Revolut Insurance의 전 COO인 Harriet Parkinson과 Lemonade의 전 최고 청구 책임자인 Jim Hageman이 합류했다. 회사 측은 이미 미국, 영국, 유럽에서 세 가지 보험 분야에 걸쳐 운영 중이라고 밝혔다.

창업자들에 따르면 제3자 보험금 청구 대행사는 느렸고 거의 20%의 사건에서 지급 오류를 냈다

보험사들은 낭비된 비용을 고객 가격 인상으로 회수했다

보험사들은 보험금 청구 대행사에 연간 2,000억 달러 이상을 지출한다

경험 많은 보험 경영진이 합류해 팀에 업계 전문성에 대한 신뢰를 더했다

이 사례는 보험사로서 창업자들이 직접 겪은 고통에 기반하지만, 속도와 정확성에 관한 주장(3~10배 더 빠름, 지급 오류 20% 이상 감소)은 회사 측 자체 발표다.

2024-10-11 기준 ClaimSorted는 300만 달러 프리시드 라운드를 보유했으며 세 가지 보험 분야에서 운영 중이라고 밝혔다. 모든 성과 수치는 회사 측 자체 주장이다.