루앙구루, 인도네시아 팬데믹 이러닝 급증에 힘입어 2,200만 사용자 확보 후 하이브리드로 전환

인도네시아의 K-12 온라인 학습 플랫폼으로, 수업, 라이브 클래스, 과외를 제공하며 성인 역량 강화(Skill Academy)와 오프라인 학습 센터도 운영한다.

온라인 학습이 기본이 되면 수천만 명의 인도네시아 학생들이 휴대폰 앱으로 공부할 것이며, 학부모들이 그 비용을 지불할 것이라는 베팅이었다.

2019년 12월 General Atlantic이 주도하고 GGV Capital, EV Growth, UOB Venture Management가 참여한 1억 5,000만 달러 규모의 시리즈 C 투자; 2021년 중반 Tiger Global이 주도한 5,500만 달러 규모의 추가 투자.

2014년 4월 Belva Devara와 Iman Usman이 온라인 개인 과외 교사 매칭 마켓플레이스로 설립했으며, East Ventures가 초기 투자자 중 하나였다. 이후 완전한 K-12 학습 앱으로 성장했다.

1억 5,000만 달러 규모의 시리즈 C(2019년 12월, General Atlantic + GGV, EV Growth, UOB Venture)는 앱과 지역 클론 사업에 자금을 지원했다. 베트남의 KienGuru(2019년)와 태국의 StartDee(2020년)가 그것이다. 코로나로 인한 학교 폐쇄로 2020년 사용자는 2,200만 명으로 증가했고, 2021년 매출은 (약 6,300만 달러에서) 1억 260만 달러에 달했으며 회사는 5,500만 달러 규모의 Tiger Global 추가 투자와 함께 첫 흑자인 370만 달러를 기록했다. 급증에 대비해 채용을 늘렸으나 2022년 말 수백 명을 감원하고 100개 이상의 오프라인 학습 센터를 기반으로 한 하이브리드 학습으로 전환했다.

자체적인 방식으로 여전히 운영 중이다. 2021년 첫 흑자, 2022년 말 수백 명 감원, 이후 하이브리드 확장으로 베트남의 Mclass 인수(2023년)와 9만 명의 학생을 위한 5개년 UOB 프로그램 출범(2025년)이 이어졌다.

신흥 시장의 에듀테크 수요는 이벤트에 따라 움직인다. 학교 폐쇄와 함께 정점을 찍고 폐쇄가 끝나면서 하락했으므로, 역량은 급증이 아닌 하락에 대비해 계획해야 한다.

학생과의 관계를 소유하는 것이 콘텐츠를 소유하는 것보다 우위에 있다. 루앙구루는 과외 마켓플레이스에서 완전한 앱으로 전환하며 규모 자체를 확보했다.

하이브리드는 신뢰가 중요한 시장에서 해자다. 앱에 비용을 지불하기를 주저하는 학부모도 잘 알려진 브랜드가 붙은 오프라인 센터에는 비용을 지불한다.

자금 한파 이전인 2021년에 수익성을 달성했기 때문에 루앙구루는 일부 경쟁사처럼 붕괴하지 않고 자체 일정에 따라 감원과 전환을 단행할 수 있었다.

팬데믹을 이겨내는 수요 급증은 조직 구조도 붕괴시킨다. 루앙구루는 2,200만 사용자로 급증했으나 너무 빠르게 채용했고, 이후 수백 명을 감원했다. 하이브리드로 전환한 것은 순수 온라인만으로는 하락세를 견디지 못한다는 것을 인정한 것이다.

2025년 8월 현재 루앙구루는 앱과 인도네시아 도시 전역의 100개 이상 오프라인 학습 센터, 역량 강화를 위한 Skill Academy, 그리고 지역 베팅(베트남의 KienGuru와 Mclass, 태국의 StartDee)을 아우르는 하이브리드 모델을 운영하고 있다. 마지막으로 공개된 투자 유치는 2021년 중반 Tiger Global의 추가 투자(2021년 12월 은행 현금 1억 2,900만 달러)이며, 그 이후 재무 정보는 없다. 가장 최근의 수단은 기관 협력으로, 2025년 8월 출범한 5개년 UOB 파트너십은 60개 도시의 500개 학교를 매년 대상으로 한다. Belva Devara는 여전히 CEO이며, DailySocial은 2022년에 기업 가치가 유니콘 영역에 근접하고 있다고 보도했다.