Trove押注GPT-4能把枯燥的问卷变成人们愿意回答的对话

一个用于创建对话式问卷的SaaS平台，由GPT-4和Trove自有的微调模型驱动。

当问卷能够反过来与你对话时，它就值得回答——而对话式问卷可以扩展为完整的客户与员工体验管理平台。

来自Zayd Enam和Tim Shi的一笔未披露金额的pre-seed融资，二人是Cresta的联合创始人，Cresta是一家由a16z投资的联络中心AI独角兽。

Dinghan Shen和Yuan Xue是硅谷的软件工程师，两人自高中起就是朋友，约在2023年年中创办了Trove；Shen曾在Cresta工作过。

第一个版本在报道发布前六周上线。Shen将该产品描述为80%是SaaS、20%是AI，规划涵盖问卷创建、回答、分析、工单创建和CRM集成，因此一份问卷可以自动触发一张工单和一封个性化跟进邮件。

对话式问卷针对的是反馈真正的失败点——人们会放弃填写繁琐的表格。

以免费起步、优先面向中小企业，在没有销售团队的情况下六周内积累了1000名用户。

路线图从问卷延伸到与CRM集成的跟进，而经常性价值正存在于那里。

来自Cresta的支持者了解联络中心的对话AI，并押注同样的机制适用于问卷。

当一次平台级转变到来时，最锋利的切入点就是那个人人都讨厌的最无聊的工作流程——把它变成对话式的，然后扩展为围绕它的记录系统。

截至2023年12月7日的报道，Trove可免费使用，尚无收入，正在朝着CRM集成和工单功能推进；除那笔未披露金额的pre-seed融资外，尚未公布定价或进一步融资。