Walmart stellte Jet.com vier Jahre nach dem 3-Milliarden-Dollar-Kauf im Kampf gegen Amazon ein

Ein reiner Online-Marktplatz, den Walmart 2016 für 3 Milliarden Dollar plus 300 Millionen Dollar in Earn-outs kaufte, um seine E-Commerce- und Omnichannel-Strategie zu beschleunigen.

Ein digital geborener Marktplatz plus Gründer Marc Lore könnte Walmart schneller zu einem glaubwürdigen Amazon-Rivalen im Netz machen, als es der Aufbau einer eigenen Marke vermocht hätte.

3 Mrd. $ Kaufpreis plus 300 Mio. $ in Earn-outs (2016)

2016 zahlte Walmart 3 Milliarden Dollar (plus 300 Mio. $ Earn-outs) für das gerade etwas mehr als ein Jahr alte Jet.com, um sein Filialimperium gegen Amazon zu ergänzen und den erfahrenen Gründer Marc Lore an Bord zu holen, der Diapers.com an Amazon verkauft hatte, damit er Jet und Walmarts Onlinegeschäft leitet.

Jet durchlief wiederholte Umstrukturierungen: 2019 wurden die Teams vollständig in Walmart integriert, der Dienst wurde neu gestartet, und Experimente wie Jet Black, ein persönlicher Einkaufsservice, wurden eingestellt. Unterdessen verlor Walmarts E-Commerce-Betrieb weiter Geld – das WSJ schätzte die Verluste für 2019 auf rund 2 Milliarden Dollar, doppelt so viel wie Monate zuvor vermutet worden war.

Am 19. Mai 2020 gab Walmart, versteckt in seinem Quartalsbericht zum ersten Quartal, bekannt: „Angesichts der anhaltenden Stärke der Marke Walmart.com wird das Unternehmen Jet.com einstellen.“ Die E-Commerce-Strategie wurde darauf umgestellt, die riesigen Filialen statt Online-Lager als Fulfillment-Zentren zu nutzen, und man begann mit Pilotversuchen für eine Lieferung innerhalb von zwei Stunden.

Vier Jahre Umstrukturierung – Integration, Neustart, eingestellte Experimente – fanden für Jet nie eine eigenständige Aufgabe, die Walmart.com nicht schon besser erledigte.

Ein berichteter jährlicher E-Commerce-Verlust von 2 Milliarden Dollar machte das Pandemie-Quartal mit 74 % Online-Wachstum zum Moment des Kürzens statt des Nachlegens.

Die Strategie verlagerte sich auf Filialen als Fulfillment-Zentren, ein Modell, in dem Jets eigenständiger Marktplatz nichts beitrug.

Walmart behielt, was es tatsächlich gekauft hatte – Marc Lore und digitales Talent –, sodass die Aufgabe der Marke wenig kostete außer verletztem Stolz.

Eine Marke zu kaufen kauft Tempo, nicht Überzeugung: Walmart behielt das Talent und die Lehren aus Jet, doch sobald Walmart.com ihm entwachsen war, wurde die übernommene Marke stillschweigend aufgegeben statt repariert.

Jet.com wurde ab dem 19. Mai 2020 eingestellt. Walmart investierte weiter in Walmart.com-Vorteile wie einen pilotierten Zwei-Stunden-Lieferdienst, wobei das E-Commerce-Engagement um filialbasierte Fulfillment neu organisiert wurde.