業務內容
一個純線上交易平台,沃爾瑪於2016年以30億美元外加3億美元的獲利能力付款(earn-outs)收購,以加速其電子商務與全渠道策略。
這場賭注
一個數位原生的交易平台,加上創辦人Marc Lore,可能比自建品牌更快讓沃爾瑪成為線上可信的亞馬遜競爭對手。
起始資本
30億美元收購價外加3億美元獲利能力付款(2016年)
如何開始
2016年,沃爾瑪以30億美元(外加3億美元獲利能力付款)收購了當時成立僅一年多的Jet.com,以補足其實體零售帝國對抗亞馬遜,並延攬曾將Diapers.com賣給亞馬遜的資深創辦人Marc Lore,由他領導Jet及沃爾瑪的線上業務。
發生了什麼
Jet經歷了反覆重組:團隊於2019年完全併入沃爾瑪,服務重新推出,而Jet Black(一項個人購物服務)等實驗則被砍掉。與此同時,沃爾瑪的電子商務業務持續失血——《華爾街日報》估計2019年虧損約20億美元,是幾個月前所推測的兩倍。
最終結局
2020年5月19日,沃爾瑪在其第一季財報中低調宣布:「由於Walmart.com品牌的持續強勁,公司將停用Jet.com。」它將電子商務策略轉向以巨型門市而非線上倉庫作為履行中心,並開始試行兩小時送達服務。
必須成立的前提
四年的重組——整合、重新推出、砍掉實驗——始終未能為Jet找到一項Walmart.com無法做得更好的獨特職能。
據報每年20億美元的電子商務虧損,使得這個線上成長74%的疫情季度成為削減而非加碼的時機。
策略轉向以門市作為履行中心,在這種模式下,Jet的獨立交易平台毫無附加價值。
沃爾瑪保留了它真正買到的東西——Marc Lore與數位人才——因此讓這個品牌退役,除了沉沒的自尊之外代價甚微。
可借鑑之處
收購品牌買到的是速度,而非信念:沃爾瑪保留了Jet的人才與經驗教訓,但一旦Walmart.com超越它,這個被收購的品牌便被悄然退役,而非修補。
後續
Jet.com自2020年5月19日起停用。沃爾瑪持續投資Walmart.com的附加服務,例如試行的兩小時送達服務,其電子商務業務則圍繞以門市為基礎的履行模式重新組織。
追溯依據
參考來源
- Walmart says it will discontinue Jet, which it acquired for $3B in 2016 TechCrunch · techcrunch.com ·