Samsungs vier Finanzsparten bauten eine App, Monimo – und sie blieb bei 2,2 Mio. MAU stecken

Eine konzernweite Finanz-Superapp, die die Dienste von vier Samsung-Tochtergesellschaften unter der Marke Samsung Financial Networks bündelt.

Koreaner würden ihre Samsung-Versicherungs-, Wertpapier- und Kartendienste in einer App zusammenführen – wenn diese leisten könnte, was Toss mit MyData-Analytik leistet.

Monimo wurde im April 2022 von Samsung Life Insurance, Samsung Fire & Marine Insurance, Samsung Securities und Samsung Card unter der Marke Samsung Financial Networks gestartet und sollte Koreas größte Finanz-Apps bedrohen.

Samsung Card konnte die MyData-Lizenz nicht erhalten, von der die Personalisierung der App abhing: Eine institutionelle Warnung der FSC gegen Samsung Life im Januar 2022 sperrte beide Unternehmen für ein Jahr für neue Geschäfte. Die App blieb bei rund 2,2 Mio. MAU mit schlechten Bewertungen, und Brancheninsider machten das Fehlen einer zentralen Steuerungseinheit über vier Tochtergesellschaften hinweg dafür verantwortlich – was Samsung Card unter Verweis auf einen Exekutivausschuss bestritt. Im Juni 2023, etwa zwei Monate nach einer vorläufigen Lizenz, genehmigte die FSC das MyData-Geschäft von Samsung Card.

Die zentrale Personalisierung der App hing von einer Lizenz ab, die die regulatorischen Probleme ihrer größten Tochtergesellschaft ein Jahr lang blockierten.

Vier gleich eins bedeutet Governance-Risiko: Selbst eine Ausschussstruktur brachte nicht die Dringlichkeit eines alleinigen Eigentümers hervor, die Rivalen hatten.

Die Early Mover Toss und Kakao Bank hatten Jahre Vorsprung bei der MyData-getriebenen Individualisierung in einem regulatorisch eingeschränkten Markt.

Eine Basis von 25 Millionen Kunden ist ein adressierbarer Markt, keine Nutzerbasis – niemand hatte einen Grund, sich innerhalb von Monimo zu konsolidieren.

Eine Konglomerats-Superapp ist nur so stark wie ihr regulatorisches Fundament und ihre Governance: 25 Millionen Kunden wechseln nicht ohne einen Grund zum Wechseln.

Samsung Card versprach, dass Monimo und die eigene App nun mit genehmigtem MyData personalisierte Vorteile und ein breiteres Leistungsangebot bieten würden; eine Integration von Samsung Pay blieb unerörtert, und Insider bezweifelten, dass sich die App in einem gesättigten Markt abheben könnte.