サムスンの4つの金融部門が一つになったアプリ「Monimo」、MAU220万で停滞

サムスン金融ネットワークスブランドの下、サムスン系列4社のサービスを束ねるグループ横断型の金融スーパーアプリ。

韓国人がサムスンの保険・証券・カードサービスを一つのアプリに集約するだろうという賭けだった。ただし、TossがMyData分析で実現していることをこのアプリが実行できる場合に限られた。

2022年4月、サムスン生命保険、サムスン火災海上保険、サムスン証券、サムスンカードがサムスン金融ネットワークスブランドの下で立ち上げたMonimoは、韓国最大級の金融アプリを脅かすと期待されていた。

サムスンカードは、アプリのパーソナライゼーションが依存していたMyDataライセンスを取得できなかった。2022年1月にサムスン生命に対する金融サービス委員会（FSC）の機関警告があり、両社は1年間新規事業を禁止された。アプリのMAUは約220万にとどまり、評価も芳しくなかった。業界関係者は4系列会社を横断する統括組織の不在を非難したが、サムスンカードは執行委員会の存在を挙げてこれを否定した。2023年6月、予備ライセンスから約2か月後、FSCはサムスンカードのMyData事業を承認した。

アプリの中核となるパーソナライゼーションは、最大の系列会社の規制上の問題によって1年間阻まれたライセンスに依存していた。

4社はガバナンスリスクを意味する。委員会構造があっても、競合が持っていた単一のオーナーによる緊急性は生まれなかった。

先行者のTossとKakao Bankは、規制に制約された市場でMyData主導のカスタマイズにおいて数年の先行優位を持っていた。

2,500万人の顧客基盤は到達可能な市場であり、ユーザー基盤ではない。Monimoの中で集約する理由は誰にもなかった。

コングロマリットのスーパーアプリは、その規制上の基盤とガバナンスの強さを超えられない。2,500万人の顧客は、乗り換える理由がなければ移らない。

サムスンカードは、MyDataが承認されたことでMonimoと自社アプリがパーソナライズされた特典とより広いサービスを提供するようになると約束した。Samsung Payとの統合は議論されないままで、関係者は飽和した市場でアプリが際立つことは難しいと懐疑的だった。