Les quatre entités financières de Samsung ont bâti une seule application, Monimo — et elle a plafonné à 2,2 M d'utilisateurs actifs mensuels

Une superapplication financière à l'échelle du groupe, regroupant les services de quatre filiales de Samsung sous la marque Samsung Financial Networks.

Les Coréens regrouperaient leurs services d'assurance, de courtage et de carte Samsung dans une seule application — à condition qu'elle puisse faire ce que fait Toss avec l'analytique MyData.

Lancée en avril 2022 par Samsung Life Insurance, Samsung Fire & Marine Insurance, Samsung Securities et Samsung Card sous la marque Samsung Financial Networks, Monimo était censée menacer les plus grandes applications financières de Corée.

Samsung Card n'a pas pu obtenir la licence MyData dont dépendait la personnalisation de l'application : un avertissement institutionnel de la FSC visant Samsung Life en janvier 2022 a interdit aux deux entreprises toute nouvelle activité pendant un an. L'application est restée à environ 2,2 M d'utilisateurs actifs mensuels avec des notes désastreuses, et des observateurs du secteur ont imputé cela à l'absence de tour de contrôle entre quatre filiales — ce que Samsung Card a contesté, invoquant un comité exécutif. En juin 2023, environ deux mois après une licence préliminaire, la FSC a approuvé l'activité MyData de Samsung Card.

La personnalisation au cœur de l'application dépendait d'une licence que les ennuis réglementaires de sa plus grande filiale ont bloquée pendant un an.

Quatre égale risque de gouvernance : même une structure de comité n'a pas produit l'urgence d'un propriétaire unique qu'avaient les rivaux.

Les pionniers Toss et Kakao Bank disposaient de plusieurs années d'avance en matière de personnalisation pilotée par MyData sur un marché contraint par la réglementation.

Une base de 25 millions de clients est un marché adressable, pas une base d'utilisateurs — personne n'avait de raison de se regrouper au sein de Monimo.

Une superapplication de conglomérat ne vaut que par ses assises réglementaires et sa gouvernance : 25 millions de clients ne se transfèrent pas sans raison de changer.

Samsung Card a promis que Monimo et sa propre application offriraient désormais des avantages personnalisés et des services plus étendus grâce à l'approbation MyData ; l'intégration de Samsung Pay est restée sans discussion, et des observateurs doutaient que l'application puisse se démarquer sur un marché saturé.