Mystery se convirtió en Glue después de que sus datos mostraran que el 90% de sus propios eventos no cambiaba nada

Glue es una plataforma de compromiso de los empleados que ayuda a las empresas a mantener conectadas a las personas y a retener a su mejor personal.

Que el software de compromiso pudiera encontrar oportunidades de conexión automáticamente —leyendo Slack y los calendarios con aprendizaje automático y análisis de redes— en lugar de esperar a las encuestas.

18,5 millones de dólares en una ronda Serie A levantada en febrero de 2022 de Greylock, Moving Capital, Endeavor y Gaingels.

Fundada en 2018 como Mystery, la startup de Seattle planeaba citas sorpresa —cena, bebidas, entretenimiento, transporte— para parejas. La COVID acabó con las salidas; siguió un giro hacia 'Night In' y luego, en 2021, un cambio hacia eventos virtuales B2B que la empresa bautizó como 'moral como servicio'.

Los eventos crecieron —a la gente le gustaba asistir, a los organizadores les encantaba la plataforma—, pero cuando Kovalsky preguntó si mejoraban el resultado final del compromiso, la respuesta fue no: el 90% de los eventos no tenía efecto. Contrató al científico de datos Shawn Ramirez, construyó una plataforma de conexión con aprendizaje automático que examinaba Slack y los calendarios, y adquirió PopStage, una empresa de software de RR. HH. de dos personas que creaba experiencias visuales.

El 28 de marzo de 2023, Mystery se rebautizó como Glue, con casi 50 empleados y una nueva plataforma de conexión impulsada por IA que genera datos anonimizados para que los líderes de RR. HH. actúen en consecuencia.

La empresa midió su propio producto frente al resultado que vendía y dejó que la tasa de fracaso del 90% forzara el giro.

Las encuestas esperan trimestres; las señales que ya están dentro de Slack y los calendarios permiten actuar sobre el compromiso en la misma semana en que baja.

Los datos anonimizados y centrados en el empleado responden a la objeción de privacidad que acaba con la mayoría del software de vigilancia laboral.

La adquisición de PopStage añadió la capa de experiencia visual para los eventos a los que todavía quiere que la gente asista —ahora elegidos por los datos.

Si tus propios datos dicen que el producto no está moviendo la métrica que vende, cree en ellos y reconstruye antes de que el mercado lo haga por ti.

A fecha del 28 de marzo de 2023, Glue había lanzado su nueva plataforma, absorbido PopStage y empleaba a poco menos de 50 personas. No se informó de resultados de clientes ni de retención.